Det tar lang tid å installere Office

Hvis du får denne feilmeldingen «Beklager, det ser ut som du er på en treg tilkobling ...», bruker Microsoft 365 veldig lang tid på å installere, eller det ser ut til å henge under installasjonen, du vil kanskje avbryte installasjonen og deretter prøve noen av følgende løsninger.

Prøv følgende fremgangsmåter

Prøver du å installere Microsoft 365 eller Office på en Mac? Hvis du prøver å installere Microsoft 365 eller Office på en Mac, følger du fremgangsmåten i Avinstaller Office for Mac, og deretter starter du Microsoft 365- eller Office-installasjonen på nytt.

Hvis du installerer Microsoft 365 eller Office på en PC (stasjonær, bærbar datamaskin eller 2-i-1), kan du prøve disse løsningene i den rekkefølgen som er oppført.

1. Henger eller fryser Microsoft 365 eller Office på 90 %?

Hvis Microsoft 365- eller Office-installasjonen henger eller fryser ved 90 % merket som vist i skjermbildet nedenfor, kan dette skyldes at Windows Installer er opptatt. Se Installasjon av Office henger på 90 % for en mulig løsning.

2. Start datamaskinen på nytt, og kontroller om Microsoft 365 eller Office er installert

Microsoft 365- eller Office-installasjonen kan være fullført. Så når du har startet datamaskinen på nytt, kan du gå til Finner du ikke Office-programmer i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7? for å se om Microsoft 365 eller Office faktisk ble installert.

3. Bruk en kablet tilkobling

Hvis Microsoft 365 eller Office ikke ble installert, kan du prøve å installere på nytt etter å ha byttet til en kablet tilkobling. Dette kan bidra til å øke hastigheten på installasjonen fordi en kablet tilkobling vanligvis er raskere enn en trådløs tilkobling. Etterpå, start Office-installasjonen på nytt.

4. Hvis du er på en treg Internett-tilkobling, installerer du Microsoft 365 eller Office ved hjelp av installasjonsprogrammet for frakoblet modus

Installasjonsprogrammet for Microsoft 365 kan bidra til å omgå potensielle problemer med proxy, brannmur, antivirus eller Internett-tilkobling som kan oppstå under en Microsoft 365-installasjon.

Hvis du vil ha en fremgangsmåte for å installere en frakoblet versjon av Microsoft 365, kan du se Bruke installasjonsprogrammet for Office og velge riktig fane for din versjon av Office.

Hvis Microsoft 365 eller Office fremdeles ikke installeres, kan du prøve noen av alternativene nedenfor.

5. Slå av antivirusprogrammet midlertidig

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du deaktiverer antivirusprogramvaren, går du til produsentens nettsted. Det kan også hjelpe å avinstallere antivirusprogramvaren. Husk å installere den på nytt etter at Office er ferdig installert. Hvis du har slått den av, må du slå den på igjen.

Hvis du ikke er sikker på hvilket antivirusprogram du har, kan du følge instruksjonene nedenfor for å gå til kontrollpanelet og finne navnet på antivirusprogramvaren.

1. Skriv inn Kontrollpanel i søkeboksen på i Windows 10 eller Windows 11, og velg Kontrollpanel fra resultatene.

2. Gjør ett av følgende:

   • Velg System- og sikkerhetssikkerhet>og -vedlikehold i kategorivisning, og velg deretter pil ned ved siden av Sikkerhet.
   • I visningen Store ikoner eller Små ikoner velger du Sikkerhet og vedlikehold, og deretter velger du pil ned ved siden av Sikkerhet.

Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

6. Kjør en tilkoblet reparasjon fra kontrollpanelet

1. Åpne Kontrollpanel og velg Programmer og funksjoner.
2. Finn og velg Microsoft 365-produktet du prøver å installere, fra listen i avinstaller eller endre et programvindu .
3. Trykk eller klikk Endre, velg Tilkoblet reparasjon.

7. Fjerne og installere Microsoft 365 eller Office på nytt

Bruk feilsøkingsverktøyet for avinstallasjon til å avinstallere Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra Windows-PC-en.

1. Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for avinstallering.

   Avinstallere

2. Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.

3. Følg forespørslene på de resterende skjermbildene, og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

4. Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt.
   Microsoft 365 | Office 2024 | |  Office 2021 Office 2019 | Office 2016