Hvis du får en feilmelding som sier følgende:
-
For å installere <produktnavn > må du først avinstallere følgende produkt(er) og prøve på nytt.
-
<produktnavn> er allerede installert og aktivert. Kontakt systemansvarlig for å aktivere <produktnavn>.
Disse feilene oppstår fordi Office ikke støtter installasjon av volumlisensversjoner av Office på samme enhet uten volumlisensversjoner. Hvis du har en volumlisensversjon av Office Professional Plus 2019 installert, kan du ikke installere eller aktivere Microsoft 365 på samme enhet.
Hvis du vil løse dette, må du avinstallere versjonen av Office som ikke er kompatibel med versjonen du prøver å installere eller aktivere.
For hjelp med å avinstallere Office ser du Avinstallere Office fra en PC.
