Hvis en fil er duplisert i OneDrive med navnet på datamaskinen lagt til i filnavnet, kan det være på tide å oppdatere legitimasjonen din.
Slik løser du OneDrive-dupliserte filer med datamaskinens navn lagt til
Windows
- Velg Start, skriv inn «legitimasjon» og velg deretter Legitimasjonsbehandling.
- Velg fanen Windows-legitimasjon.
- Fjern alle oppføringer som inneholder «MicrosoftAccount» og brukernavnet ditt, under Generell legitimasjon.
- Start OneDrive på nytt.
Mac
- Søk etter «nøkkelring» i Spotlight , og velg «Nøkkelringtilgang». Hvis det ikke vises i Spotlight, går du til Verktøy-mappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.
- Søk etter «OneDrive».
- Slett «bufret legitimasjon for OneDrive ».
- Kjør OneDrive.
Hvis disse løsningene ikke løser problemet, kan du avinstallere og installere OneDrive på nytt:
Obs!
Du mister ikke filer eller data ved å deaktivere eller avinstallere OneDrive på datamaskinen. Du kan alltid få tilgang til filene dine ved å logge deg på OneDrive.com.
Trenger du mer hjelp?
Støtte for konto. Hvis du vil ha hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene, kan du gå til Hjelp for konto & fakturering.
Teknisk kundestøtte. Hvis du trenger teknisk støtte, velger du Kontakt Microsoft Kundestøtte nedenfor, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp.
Mobilbrukere kan kontakte kundestøtte ved å åpne OneDrive-appen og riste enheten forsiktig.
Fellesskapsstøtte. Fellesskap hjelper deg med å stille spørsmål, gi tilbakemeldinger og høre fra eksperter med stor kunnskap. Spør Microsoft-fellesskapet. Ikke opplys personlig eller sensitiv informasjon i offentlige fora.