Når e-post ikke synkroniseres, finnes det flere mulige årsaker. Prøv dette:
-
Kontroller Internett-forbindelsen. Nettverksikonet i varslingsstatusfeltet viser at du er
frakoblet, trådløs eller fastkoblet. Hold pekeren over ikonet for å se nettverksnavnet og om du har Internett-tilgang. Hvis ikke, kontrollerer du ruteren og tilkoblingene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Løse problemer med nettverkstilkobling i Windows. -
Er Outlook i frakoblet modus? Kontroller om
Arbeid frakoblet er slått på, og i så fall deaktiverer du det. Hvis den ikke begynner å synkronisere etter dette, kan du kontrollere Internett og tilkoblinger. -
Prøv å synkronisere manuelt: Velg
Oppdater mappe eller Send/motta alle mapper på fanen Send/motta. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Synkronisere e-post. -
Kontroller hvordan e-postmeldingene er sortert. Hvis alt fungerer, men innboksen ikke viser ny e-post, velger du Etter dato, deretter All e-post og velger Nyest øverst. Trykk CTRL+HOME for å gå til toppen. Velg Mottatt for å veksle mellom nyeste eller eldste øverst. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sortere meldinger etter dato.
-
Hvis Outlook ikke mottar e-post regelmessig: Prøv å velge
send/motta Grupper og velg Definer sendt/motta-Grupper for å angi hvilke mapper som skal oppdateres, og når du skal gjøre det. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Synkronisere e-post automatisk.
Tips: Hvis du vil være sikker på at du kan synkronisere alt du ønsker, kan du se Grunnleggende om synkronisering – hva du kan og ikke kan synkronisere.