Sist oppdatert: 18. juni 2021
PROBLEM
Når du legger til en e-postkonto i Outlook for Windows (Outlook 2016-, 2013-, 2010-versjon), kan du oppleve følgende:
-
E-kontonavnet vises som outlook_[long series of letters and numbers]@outlook.com i mapperuten og når du skriver e-postmeldinger ved hjelp av Outlook for Windows.
-
Mottakerne mottar også e-postmeldingen fra avsenderen med formatet outlook_[lang rekke med bokstaver og tall]@outlook.com.
-
Når mottakere svarer på e-postmeldingen, returneres e-postmeldingen, og det kan hende du får meldingen «Kan ikke levere meldingen når du sender e-post for Internett i Outlook.»
Dette problemet kan oppstå når du registrerer en tredjeparts e-postadresse (for eksempel en e-postadresse som ikke er Outlook.com eller Hotmail.com) for Microsoft-kontoen din, og ikke bruker Outlook.com til å sende og motta e-post.
Hvis du vanligvis bruker en Outlook.com-konto for e-post, kan dette problemet oppstå hvis det er flere aliaser på kontoen og e-postadressen til tredjepart er det primære aliaset. Se delen ALTERNATIV MIDLERTIDIG LØSNING nedenfor.
LØSNING
Konfigurer kontoen manuelt som en IMAP- eller POP-konto i Outlook.
-
Lukk Outlook
-
Bruk WINDOWS-TASTEN + R og skriv deretter inn «outlook /profiles» (utelat anførselstegnene) i Kjør-vinduet, og trykk på «OK» Obs! Det er et mellomrom mellom outlook og skråstreken (/)
-
Velg Alternativer i den åpne boksen «Velg profil», og velg > Ny
-
Skriv inn et nytt, unikt profilnavn, og velg OK
-
Velg Avanserte alternativer > La meg konfigurere kontoen manuelt.
-
Skriv inn kontopassordet, og velg deretter Koble til.
-
Velg Endre kontoinnstillinger hvis konfigurasjonen mislykkes. Oppdater kontoinformasjonen med informasjonen du mottok fra e-postleverandøren eller fra emnet Referanse for POP- og IMAP-servernavn. Velg Koble til, og velg deretter Fullført.
-
Velg Angi som standardprofil i Velg profil-vinduet, og velg OK.
ALTERNATIV MIDLERTIDIG LØSNING
Bytt aliaset til en Outlook.com- eller Hotmail.com-konto.
Obs! Hvis du ikke har et annet alias, kan du velge koblingen på siden for å opprette et. Velg Legg til e-postadresse og et nytt alias, og velg deretter alternativet Opprett en ny e-postadresse og legg den til som alias.
-
Gå til https://account.live.com/names/Manage, og logg på Outlook.com-kontoen din.
-
Angi Outlook.com-e-posten som primæraliaset.
-
Fjern og legg til kontoen på nytt i Outlook for Windows. Se fremgangsmåten i denne artikkelen: Legge til Outlook.com-kontoen i Outlook for Windows
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Trenger du fortsatt hjelp?
|
|
Hvis du vil ha støtte i Outlook.com, klikker du her, eller velger Hjelp på menylinjen og skriver inn spørringen. Hvis selvhjelpen ikke løser problemet, blar du ned til Trenger du fortsatt hjelp? og velger Ja. Hvis du vil kontakte oss i Outlook.com, må du logge på. Hvis du ikke kan logge på, klikker du her. |
|
|
|
Hvis du vil ha annen hjelp med Microsoft-kontoen eller abonnementer, kan du gå til Konto- og faktureringshjelp. |
|
|
|
Hvis du vil ha hjelp og feilsøke andre Microsoft-produkter og -tjenester, kan du angi problemet her. |
|
|
|
Legg inn spørsmål, følg diskusjoner og del kunnskapen din i Outlook.com-fellesskapet. |
