Hvis du bruker Microsoft-mobilapper som Microsoft Office, Outlook eller Teams med en såkalt Android-jobbprofil levert av jobb- eller skoleadministratoren, kan det hende du ikke kan se alle bildene og andre mediefiler når du prøver å få tilgang til disse fra Android-mobilappene. Dette er fordi administratoren kan ha begrenset tilgang til slike filer av sikkerhetshensyn eller andre årsaker.
Dette betyr at selv om ditt personlige fotogalleri på Android-enheten inneholder et stort antall bilder og andre mediefiler, kan det hende du ser svært få av disse filene (hvis noen) når du prøver å få tilgang til galleriet fra mobilapper som kjører i Android-jobbprofilen.
Berørte mediefiler inkluderer bilder og andre medier som du allerede har lagret i fotogalleriet, i tillegg til bilder og medier som er tatt og delt ved hjelp av den opprinnelige Kamera-appen på enheten, samt skannerapper som Microsoft Lens og andre medieredigeringsapper.
Hvis du vil ha mulige løsninger på dette problemet, følger du fremgangsmåten nedenfor.
Finne og dele bilder i Microsoft Teams for Android
Hvis du bruker en Android-jobbprofil gjennom jobben eller skolen, og du har en rekke bilder eller andre mediefiler lagret i fotogalleriet på din personlige profil, kan du følge fremgangsmåten nedenfor som en mulig løsning.
Obs!: I dette eksemplet bruker vi Microsoft Teams som appen der du finner personlige bildefiler, men du kan utføre lignende trinn i andre Microsoft-apper for å omgå problemet.
Gjør følgende:
-
Trykk Chat i Microsoft Teams-appen på Android-enheten, og velg deretter en kontakt du vil skrive en ny melding for.
-
Prøv å legge til et bilde i meldingen ved å trykke kameraikonet .
-
Se etter varselet som sier at mediet vises fra jobbprofilen. Trykk her for å få tilgang til alle medier.
-
Trykk varslingsmeldingen, og fortsett deretter for å få tilgang til mediefilene og mappene på vanlig måte.
-
Når du har valgt filen eller filene du vil legge til i meldingen, trykker du Ferdig.
Alternativt kan du prøve ett av følgende:
-
Følg de samme trinnene som ovenfor ved å trykke på varslingsmeldingen mens du er i bilde- eller medieopptaksskjermen.
-
Hvis du velger Åpne bildebibliotek fra medievelgeren, ser du fullskjermgalleriet. Hvis du ikke ser alle bildene du leter etter her, kan du prøve å få tilgang til bildene fra den personlige profilen din ved å trykke på mappeikonet nær toppen av skjermen.
Obs!: Hvis organisasjonens IT-administrator har fullstendig begrenset tilgang til personlige medier fra alle apper som kjører i en arbeidsprofil på Android-enheten, fungerer ikke de midlertidige løsningene som er dokumentert i denne artikkelen, for deg. I dette tilfellet får du ikke tilgang til personlige bilder fra Microsoft-mobilapper eller bedriftsapper som organisasjonens policy gjelder for. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte organisasjonens IT-administrator.
Slik finner du ut om appene kjører i en jobbprofil
Hvis du vil se forskjellen mellom en vanlig app på Android-enheten og en app som er en del av jobbprofilen din, kan du se etter et lite koffertikon nederst til høyre på appens opprinnelige ikon.
Apper med det lille koffertikonet nederst til høyre er Android-jobbprofilapper. De uten det er Android-apper som du kan kjøre normalt i din personlige brukerprofil.
