Sist oppdatert: 14. mai 2025
PROBLEM
Fra og med 7. mai 2025 får noen brukere som åpner klassisk Outlook , påloggingsfeil som følgende:
Feil
Noe når det er galt. [4usqa]
Det oppsto en feil
Vi kan ikke logge deg på. Hvis denne feilen vedvarer, kontakter du systemansvarlig og oppgir feilkoden CAA2000B.
AADSTS500014: Tjenestekontohaveren for ressursen er deaktivert.
Noen brukere som åpner Outlook for Mac få påloggingsfeil som følgende:
Feil
Noe når det er galt. [49dvs]
Innledende støttesaker indikerer at problemet skyldes en deaktivert tjenestekontohaver for ressurs-ID: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.
STATUS: LØST
Dette problemet er løst av en endring i tjenesten 14. mai 2025. Start Outlook på nytt for å hente endringen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til hendelsen i instrumentbordet for Tjenestetilstand for Microsoft 365 som EX1072812.
Hvis du vil løse problemet, kan du gjøre det mulig for brukere å logge seg på Microsoft Information Protection API-en ved å gjøre følgende:
-
Logg på Entra-portalen, Microsoft Entra.
-
Søk etter Information Protection eller 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f, og velg Microsoft Information Protection API i søkeresultatene.
-
Angi Aktivert for brukere til å logge påJa på API-siden for Microsoft Information Protection.
-
Velg Lagre for å bruke endringene.
FLERE RESSURSER
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Løsninger eller midlertidige løsninger for nylige problemer i klassisk Outlook for Windows
Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for Mac
