Sist oppdatert: 17. april 2023
PROBLEM
Når brukere søker i nettarkivpostboksene sine som er spredt over flere delte plasseringer (automatisk utvidende arkiver), får de ikke nøyaktige resultater. De får enten ingen resultater eller flere resultater enn forventet.
Hvis de for eksempel bruker gjeldende mappe som søkeomfang for en bestemt mappe, kan de enten få de nøyaktige søkeresultatene for denne mappen eller unøyaktige resultater.
Når brukere får unøyaktige søkeresultater med gjeldende mappe som søkeomfang, får de meldingen «Viser resultater for alle mapper. Finner ingen resultater for gjeldende mappe.» Søkeresultatene viser imidlertid e-postmeldinger som faktisk er i denne mappen, i tillegg til mange flere fra andre mapper, noe som ikke forventes når man bruker gjeldende mappe som søkeomfang.
Dette problemet oppstår på grunn av manglende samsvar i FolderID ved spørringer i arkivpostboksene.
Et annet uventet symptom på åpning av e-postmeldinger fra søkeresultatene for gjeldende mappe er at elementet ikke kan åpnes og vises i leseruten med feilen: «Beklager, vi har problemer med å åpne dette elementet. Dette kan være midlertidig, men hvis du ser det på nytt, vil du kanskje starte Outlook på nytt.»
STATUS: LØST
Outlook-teamet har implementert en tjenesteløsning som er fullført 14. mars 2023.
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
