Gjelder forOffice 2016 Office 2013 Microsoft365.com Office for bedrifter Office 365 Small Business Microsoft 365-administrator Office 365 drevet av 21Vianet Office 365 drevet av 21Vianet - Small Business Admin Office 365 drevet av 21Vianet – administrator Click2Run Office 365 Germany – Enterprise Office 365 Germany – Enterprise-administrator

Når du installerer Microsoft 365, kan det hende du ser denne feilen hvis en tidligere installasjon av Microsoft 365 mislyktes. Her er noen ting du kan prøve for å løse problemet. Vi har laget en liste over de vanligste løsningene først, så du bør prøve dem i rekkefølge.

Feilkode 0-3

1 – Reparer Office fra kontrollpanelet

Fremgangsmåten for å få tilgang til reparasjonsverktøyet varierer avhengig av operativsystem. Velg operativsystemet ditt fra alternativene nedenfor.

  1. Høyreklikk på Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10, og velg Installerte apper i Windows 11 eller velg Apper og funksjoner på hurtigmenyen i Windows 10.

  2. Velg Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg Endre. Hvis du ikke ser noen alternativer, velger du de tre prikkene på høyre side.

    Obs!: Du reparerer hele Office-programserien selv om du bare vil reparere et bestemt program, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har installert et frittstående program, kan du søke etter programmet med navn.

  3. Avhengig av om eksemplaret ditt av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, ser du følgende alternativer for å fortsette med reparasjonen. Følg fremgangsmåten for din type installasjon.

    Klikk og bruk

    Velg Tilkoblet reparasjon > Reparer i vinduet Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

    MSI-basert

    Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

  4. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

  1. Høyreklikk på Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst til venstre), og velg Kontrollpanel på hurtigmenyen.

    Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten + X
  2. Velg Avinstaller et program under Programmer i Kategori-visningen.

  3. Høyreklikk på Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg deretter Endre.

    Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.

  4. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:

    Klikk og bruk-installasjonstype:

    Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

    MSI-basert installasjonstype:

    Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

  5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

  1. Klikk på Start-knappen Windows 7-startknapp > Kontrollpanel.

  2. Velg Avinstaller et program under Programmer i Kategori-visningen.

  3. Klikk på Office-produktet du vil reparere, og klikk deretter på Endre.

    Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.

  4. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:

    Klikk og bruk-installasjonstype:

    Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

    MSI-basert installasjonstype:

    Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

  5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

2 – Avinstaller og installer Office på nytt

Bruk feilsøkingsverktøyet for avinstallasjon til å avinstallere Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra Windows-PC-en.

  1. Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for avinstallering.

    Avinstaller

  2. Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.

  3. Følg forespørslene på de resterende skjermbildene, og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

  4. Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Viktig!: 

  • Avinstalleringsfeilsøkeren kan for øyeblikket ikke avinstallere Office 2024.

  • Kjør feilsøkingsprogrammet på samme Windows-PC med Microsoft 365 eller Office  produktet du vil avinstallere.

  • Du må være på Windows 10: eller nyere for å kjøre feilsøkingsprogrammet.

Tips!: Hvis Microsoft 365 feilsøking for avinstallering ikke avinstalleres fullstendig, Microsoft 365 eller Office fra PC-en, kan du prøve å avinstallere Office manuelt.

3 – Avinstaller Office manuelt

Hvis Office ikke avinstalleres helt fra enheten ved hjelp av reparasjonsverktøyet, kan du prøve å avinstallere Office manuelt.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.