Hvis du ser denne feilmeldingen når du installerer Office, kan det hjelpe å starte datamaskinen på nytt og installere Office på nytt. Hvis dette ikke fungerer, bruker du verktøyet for enkel løsning til å fjerne Office fra datamaskinen, og deretter starter du installasjonen på nytt.
Obs!: Denne feilen kan også oppstå hvis du bruker Distribusjonsverktøy for Office til å installere Microsoft 365 Apps for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til «Bruke en nyere versjon av Distribusjonsverktøy for Office».
Start datamaskinen på nytt og installere Office på nytt
-
Start datamaskinen på nytt.
-
Installer Office på nytt.
Velg versjonen du vil installere, og følg disse trinnene for å installere Office på nytt.
Avinstallere og installere Office på nytt
Bruk feilsøkingsverktøyet for avinstallasjon til å avinstallere Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra Windows-PC-en.
-
Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for avinstallering.
-
Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.
-
Følg forespørslene på de resterende skjermbildene, og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.
-
Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Viktig!:
-
Avinstalleringsfeilsøkeren kan for øyeblikket ikke avinstallere Office 2024.
-
Kjør feilsøkingsprogrammet på samme Windows-PC med Microsoft 365 eller Office produktet du vil avinstallere.
-
Du må være på Windows 10: eller nyere for å kjøre feilsøkingsprogrammet.
Tips!: Hvis Microsoft 365 feilsøking for avinstallering ikke avinstalleres fullstendig, Microsoft 365 eller Office fra PC-en, kan du prøve å avinstallere Office manuelt.
Bruk en nyere versjon av Distribusjonsverktøy for Office (bare for Microsoft 365 Apps for enterprise installasjoner)
Du kan se denne feilen hvis du bruker versjon 16.0.7118.5775 av Distribusjonsverktøy for Office til å laste ned og installere Microsoft 365 Apps for enterprise. Nedlastingen fungerer, men når du kjører /konfigurer-kommandoen for å installere Office-programmene, får du følgende feilmelding: «Det oppstod et problem under installasjonen av Office-programmet/programmene.»
Du kan løse denne feilen ved å laste ned en nyere versjon av Distribusjonsverktøy for Office
