Har du hatt behov for å gå tilbake og finne en tidligere direktemeldingssamtale som inneholder en nettadresse du trenger? Eller se loggen over direktemeldinger og samtaler? Eller slette en gammel melding? Lync lar deg gjøre dette ved hjelp av samtaleloggen. Det er et alternativ hvis firmaet ditt bruker Microsoft Exchange og Microsoft Outlook. Kontakt brukerstøtteavdelingen på arbeidsplassen for å få mer informasjon.
Kontrollere at samtaleloggen er lagret
La oss starte med å se om samtaleloggen er tilgjengelig for deg. Hvis den er det, vil vi forklare hvordan du finner den.
-
Klikk Alternativer
-
Se etter en avmerkingsboks som heter Lagre direktemeldingssamtaler i mappen for e-postsamtalelogg, i delen Behandling av personlige opplysninger.
-
Hvis du ikke finner denne avmerkingsboksen, eller hvis den er nedtonet (ikke i bruk), betyr det at samtalelogg ikke er tilgjengelig i firmaet eller for kontoen din.
-
Hvis avmerkingsboksen er der og kan brukes, men ikke er merket, er samtalelogg tilgjengelig, men ikke aktivert. Merk boksen for å aktivere.
-
Hvis avmerkingsboksen er der og er merket, blir samtaleloggen lagret.
Viktig!: Hvis du ikke vil lagre samtaleloggen, fjerner du merket for Lagre direktemeldingssamtaler i mappen for e-postsamtalelogg og klikker OK.
Se på samtaleloggen i Lync
Hvis samtaleloggen er tilgjengelig, klikker du fanen Samtaler
Samtalene vises med den nyeste øverst. Telefonsamtaler du har hatt, vises også i listen Samtaler.
I tillegg til valget ALLE, kan du klikke en av de to andre fanene i samtalevinduet:
-
TAPTE Viser bare tapte samtaler og telefonsamtaler
-
ANROP Viser bare Lync anrop (fullførte og tapte)
Nederst i vinduet er det et valg som heter Vis mer i Outlook, som du kan bruke hvis du bruker Outlook. Hvis du velger det, får du en komplett logg.
Du kan slette en samtale (kanskje den har vært der lenge nok) ved å høyreklikke den og velge Slett.
Behandle tidligere Lync samtaler fra Outlook
Hvis du bruker Outlook, lagres også Lync samtaler der i samtaleloggmappen. I denne mappen kan du utføre følgende oppgaver:
-
Finne alle samtaler med en bestemt person, ved å skrive inn navnet på personen i søkeboksen
-
Finne alle samtaler som inneholder et bestemt nøkkelord, ved å skrive inn termen i søkeboksen
-
Sende en samtale med e-post ved å klikke den og deretter velge det riktige alternativet i Svar-gruppen på fanen Hjem
Finne en tidligere samtale med en bestemt kontakt
-
Åpne Lync, og høyreklikk kontakten du vil vise forrige samtale, i kontaktlisten. Du kan også skrive inn i navnet i søkeboksen.
-
Klikk Søk etter tidligere samtaler.
En liste over kontaktens samtaler med deg vises i mappen Samtalelogg i Outlook. Hvis du vil finne en bestemt samtale, blar du til omtrentlig dato for samtalen. Du kan også skrive inn et uttrykk som kan ha kommet opp i samtalen i søkeboksen øverst i Outlook-vinduet.
Obs!: Denne funksjonen fungerer bare hvis du bruker Outlook og Exchange.
Åpne Samtalelogg-mappen fra Lync 2010
Obs!: Kommandoen Vis samtalelogg er kanskje ikke tilgjengelig, avhengig av hvordan Lync 2010 er konfigurert i organisasjonen.
Åpne samtaleloggmappen ved å gjøre følgende.
-
Åpne Lync 2010, og klikk vis menypilen ved siden av Alternativer-knappen .
-
Pek på Fil, og klikk deretter Vis samtalelogg.
Meldings- og samarbeidsklienten for Microsoft Outlook åpnes og viser samtaleloggmappen. Deretter kan du sortere samtaler, for eksempel etter dato, eller søke etter en samtale etter nøkkelord eller kontakt.
Finne en tidligere samtale med en bestemt kontakt
Obs!: Kommandoen Søk etter tidligere samtaler er kanskje ikke tilgjengelig, avhengig av hvordan Lync 2010 er konfigurert i organisasjonen.
Søke etter en tidligere samtale med en bestemt kontakt ved å gjøre følgende:
-
Åpne Lync, og høyreklikk kontakten du vil vise tidligere samtale for, i Kontakter-listen.
-
Klikk Søk etter tidligere samtaler.
Outlook åpnes og viser kontaktens samtaler i samtaleloggmappen.
Finne en nylig eller tapt samtale
-
Åpne Lync, og klikk Samtaler-ikonet over søkeboksen.
Nylige innkommende og utgående direktemeldinger og møter, inkludert de du kanskje har gått glipp av, vises i kronologisk rekkefølge, med den nyeste øverst. Nylige telefonsamtaler du har hatt, vises også i samtalelisten . Tapte anrop som som gikk til telefonsvareren, vises imidlertid i telefonvisningen du får ved å klikke Telefon-ikonet. Du kan gjenoppta en samtale ved å dobbeltklikke den.
I tillegg kan du finne nylige og tapte samtaler og anrop fra samtalevinduet. Det finnes tre pivotfiltre øverst i samtalevinduet, som følger:
-
Alle Viser de 100 siste samtalene dine
-
Tapt Viser eventuelle tapte samtaler i løpet av denne tidsrammen (100 nyeste)
-
Samtaler Viser alle anrop i løpet av denne tidsrammen (100 nyeste)
Bytte mellom samtaler
Du kan bytte mellom gjeldende samtaler på samme måte som du bytter mellom andre vinduer, for eksempel ved å bruke oppgavelinjeknapper eller ved å trykke ALT+TAB. I tillegg kan du også bruke samtalelisten. Gjeldende samtaler vises i fet skrift med et grønt samtaleikon.
-
Dobbeltklikk samtalen for å bytte til den.
Slette en tidligere samtale
Hvis du vil slette eller fjerne elementer fra samtaleloggen for direktemeldinger, gjør du følgende:
-
Åpne Lync, og klikk Samtaler-ikonet over søkeboksen.
-
Høyreklikk direktemeldingen du vil fjerne, i samtaleloggvinduet, og klikk deretter Slett samtale.
-
Hvis du ikke ser direktemeldingen du leter etter i listen over de 100 siste samtalene, klikker du Vis mer i Outlook nederst i vinduet. Dette åpner mappen Outlook samtalelogg.
Slå av samtalelogg for direktemeldinger
Slik deaktiverer du lagringen av samtaleloggen for direktemeldinger:
-
Klikk Alternativer-knappen i hovedvinduet i Lync.
-
Klikk Personlig.
-
Fjern merket for Lagre direktemeldingssamtaler i Outlook samtaleloggmappen.
