Noen brukere kan ha problemer med å logge på OneDrive med legitimasjon som har utløpt på datamaskinen.
PROBLEM
Det opprettes en duplisert fil med navnet på datamaskinen lagt til i filnavnet, for eksempel:
-
book1.xlsx
-
book1-desktop-computer.xlsx
MIDLERTIDIG LØSNING
Windows:
-
Trykk på Windows-tasten + R for å åpne Kjør-vinduet.
-
Skriv inn banen %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings, og velg OK.
-
Slett filen PreSignInSettingsConfig.json.
Mac:
-
Søk etter «nøkkelring» i Spotlight, og velg «Nøkkelringtilgang». Hvis det ikke vises i Spotlight, går du til Verktøy-mappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.
-
Søk etter «OneDrive».
-
Slett «OneDrive bufret legitimasjon».
-
Kjør OneDrive.
Hvis disse løsningene ikke løser problemet, kan du avinstallere og installere på nytt OneDrive:
Obs!: Du mister ikke filer eller data ved å deaktivere eller avinstallere OneDrive på datamaskinen. Du kan alltid få tilgang til filene dine ved å logge deg på OneDrive.com.
|
|
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet. |
|
|
|
Administratorer
|
