Når du har startet en Office- eller Microsoft 365-app, kan det hende du får en melding som sier Få ekte Office.
Hvis du ser dette, har vi fastslått at Microsoft 365-produktet som er installert på enheten, ikke er legitimt, og at du kanskje er offer for programvareforfalskning.
Har du ikke en ekte versjon av Office? Kjøp Office eller Microsoft 365 ved hjelp av koblingen nedenfor, eller kjøp det fra en annen pålitelig kilde.
Obs!: Hvis Office-produktet ditt ble fremskaffet via arbeid eller skole, kontakt IT-administrator. Hvis du er administratoren, gå til Microsoft lisensiering for å finne ut mer om lisensalternativer for Microsoft 365 eller Office & Office 365.
Hvorfor du fikk den ekte Office-meldingen
Hvis du allerede har kjøpt og installert ekte Office, men fortsatt ser en melding om å få ekte Office, må du kanskje avinstallere og installere på nytt for å sikre at alle spor av den forfalskede versjonen fjernes. Når det er gjort, installerer du den ekte versjonen av Office på nytt. Følg fremgangsmåten i avsnittet nedenfor, Avinstaller den forfalskede versjonen av Office.
Risikoer med forfalsket programvare
Forfalsket programvare er i sakens natur farlig og medfører en rekke risikoer.
-
Den utsetter deg for angrep fra virus og skadelig programvare. Den mangler tilstrekkelige sikkerhetstiltak. Den kan la døren stå åpen for hackere og kan ha alvorlige konsekvenser for din virksomhet.
-
Den kan resultere i ødelagte filer og tap av data. Du kan miste viktige personlige filer og virksomhetsdata, som for eksempel kunde- og regnskapsinformasjon.
-
Du vil kan hende ikke motta kritiske sikkerhetsoppdateringer eller være i stand til å redigere filene dine. Dette kan forstyrre eller medføre at hele virksomheten stopper opp.
Hvis du uforvarende kjøpte forfalsket programvare, foreslår vi at du kontakter selgeren og ber om refusjon.
Hvis du vil beskytte deg selv og dataene dine, kan du fjerne den forfalskede versjonen og få en ekte versjon av Office til å motta regelmessige sikkerhetsoppdateringer og støtte.
Hvordan forbli sikker med en ekte Office-lisens
Obs!: Hvis du allerede har kjøpt ekte Office eller Microsoft 365, men ikke har installert det ennå, må du først avinstallere den forfalskede versjonen av Office. Hvis du allerede har installert ekte Office eller Microsoft 365, kan du avinstallere begge versjonene og deretter installere den ekte versjonen på nytt.
Finn ut hvordan du finner ut om Microsoft 365-programvaren er ekte
For å hjelpe å finne ut om din Microsoft-programvare er ekte, gå til Hvordan finne ut-området for mer informasjon. Her vil du lære om autentisk forpakning, inkludert hva du skal se etter med produktnøkkel-etiketter, og ekthetssertifikat (Certificate of Authenticity - COA), hvordan rapportere forfalsket programvare, og finne ut hva dine muligheter for kjøp og lisensiering er.
Bruk Microsoft 365 gratis
Hvis du ikke er klar til å kjøpe en ny versjon av Office, kan du bruke Office på nettet. Hvis du vil begynne å bruke disse gratis Microsoft 365-appene i nettleseren, logger du på med Microsoft-kontoen på Microsoft365.com.
Mer informasjon om Office på nettet.
Avinstallere den forfalskede versjonen av Office eller Microsoft 365
Før du installerer ekte Office eller Microsoft 365, må du først avinstallere den forfalskede versjonen ved å følge disse trinnene.
Hvis du allerede har installert den ekte versjonen av Office eller Microsoft 365, vil dette verktøyet avinstallere alle versjoner. Når avinstallasjonen er fullført, installerer du den ekte versjonen på nytt.
Trinn 1 – Avinstallere Office eller Microsoft 365 ved hjelp av feilsøkingsverktøyet for avinstallasjon
Bruk feilsøkingsverktøyet for avinstallasjon til å avinstallere Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra Windows-PC-en.
-
Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for avinstallering.
-
Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.
-
Følg forespørslene på de resterende skjermbildene, og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.
Viktig!:
-
Avinstalleringsfeilsøkeren kan for øyeblikket ikke avinstallere Office 2024.
-
Kjør feilsøkingsprogrammet på samme Windows-PC med Microsoft 365 eller Office produktet du vil avinstallere.
-
Du må være på Windows 10: eller nyere for å kjøre feilsøkingsprogrammet.
Tips!: Hvis Microsoft 365 feilsøking for avinstallering ikke avinstalleres fullstendig, Microsoft 365 eller Office fra PC-en, kan du prøve å avinstallere Office manuelt.
Trinn 2 – Installer ekte Office eller Microsoft 365
Tips!: Hvis du vil ha hjelp med installasjonen, kan du se Laste ned og installere Microsoft 365 eller Office 2019 på en PC eller Mac.
Når du har avinstallert den forfalskede versjonen av Office, går du til Microsoft365.comog velger Installer Microsoft 365-apper. Hvis du må logge på, må du kontrollere at du bruker samme Microsoft-konto du brukte til å kjøpe det ekte Office- eller Microsoft 365-produktet. Følg instruksjonene for å fullføre avinstalleringen.
Administrer ekte Office
Hvis du vil administrere det nye ekte Office-produktet, kan du gå til Instrumentbord for Microsoft-konto.
