Med Microsoft Teams-møtetillegget for Outlook kan brukere opprette Teams-møter direkte fra Outlook. Hvis tillegget mangler eller deaktiveres, kan det forstyrre planleggingen av nettmøter. Denne artikkelen forklarer hvem som er kvalifisert til å bruke tillegget, hvorfor det kan være deaktivert eller mangler, og hvordan du løser vanlige problemer.
Hvem er kvalifisert til å bruke Teams-møtetillegget?
Hvis du vil bruke Teams-møtetillegget, må følgende krav oppfylles:
-
Microsoft 365-abonnement: Du må ha et gyldig Microsoft 365 (tidligere Office 365)-abonnement som inkluderer Teams.
-
Teams-lisens: Kontoen må være tilordnet en Microsoft Teams-lisens.
-
Støttede versjoner av Outlook:
-
Klassisk Outlook
-
Outlook 2013 eller nyere
-
-
Operativsystem som støttes:
-
Bare Windows (macOS-brukere har en innebygd integrering og bruker ikke tillegget på samme måte).
-
-
Installert Teams-app: Skrivebordsklienten for Teams må være installert på samme maskin som Outlook.
Obs!: Outlook Web Access (OWA) støtter planlegging av team, men bruker ikke Teams-møtetillegget.
Hvorfor Teams-møtetillegget kan mangle eller deaktiveres
Flere faktorer kan føre til at Teams-møtetillegget mangler i Outlook:
-
Godkjenning: Teams-møtetillegget krever pålogging til Teams-skrivebordsprogrammet ved hjelp av en gyldig kommersiell konto.
-
Admin policy: Leieradministrator kan deaktivere Teams-tillegget i Outlook i administrasjonssenteret for Teams. Tillegget er aktivert som standard.
-
Tillegget er deaktivert automatisk: Hvis Outlook oppdager at tillegget forårsaker ytelsesproblemer (for eksempel treg oppstart), kan det hende at det deaktiveres automatisk.
-
Teams eller Office er ikke installert på riktig måte: Hvis microsoft Teams eller Office ikke er riktig installert eller oppdatert, kan det hende at tillegget ikke registreres.
-
Skadede registernøkler eller profiler: Skadede brukerprofiler eller registerinnstillinger kan hindre at tillegget lastes inn.
-
Gamle Teams- eller Office-versjoner: Tillegget fungerer kanskje ikke hvis programvareversjonene er utdaterte eller ikke kompatible.
-
Outlook kjører i Admin modus: Hvis Outlook kjører med utvidede rettigheter og Teams ikke er det, vises ikke tillegget.
Feilsøkingstrinn
-
Kontroller om tillegget er installert og aktivert.
-
I Outlook:
-
Gå til Alternativer for > fil > tillegg.
-
Velg COM-tillegg under Administrer, og velg Gå til.
-
Finn Microsoft Teams-møtetillegg for Microsoft Office.
-
Hvis det ikke er avmerket, merker du det og velger OK.
-
-
-
Kontroller at Outlook og Teams kjører i samme kontekst.
-
Kontroller at både Outlook og Teams ikke kjører som administrator.
-
Høyreklikk snarveiene for begge appene.
-
Velg Egenskaper > Kompatibilitet.
-
Kontroller at det ikke er merket av for Kjør dette programmet som administrator.
-
-
-
Start Teams og Outlook på nytt.
-
Avslutt begge programmene fullstendig.
-
Start Microsoft Teams først, deretter Outlook.
-
-
Installer Teams-skrivebordsklienten på nytt.
-
Avinstaller og installer Microsoft Teams på nytt for å registrere tillegget på nytt:
-
Lukk Outlook og Teams.
-
Avinstaller Teams via Innstillinger > Apper.
-
Installer den nyeste versjonen på nytt fra nedlastingssiden for Microsoft Teams.
-
Start systemet på nytt, og start Teams før Outlook.
-
-
-
Registrer tillegget manuelt (Avansert).
-
Hvis du er fortrolig med registeret eller IT-støtte er tilgjengelig, kan du registrere DLL-filen for tillegget manuelt ved hjelp av PowerShell eller Ledetekst. Gå til Teams-møtetillegget som mangler fra Outlook og nye Teams for nøyaktige trinn.
-
Flere tips
-
Sørg for at Teams-klienten og Office-appene er oppdaterte.
-
Unngå å bruke flere Office-versjoner på samme maskin.
-
Deaktiver motstridende Outlook-tillegg midlertidig for testing.
Når du skal kontakte kundestøtte
Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet, kan du kontakte IT-administratoren eller Microsoft Kundestøtte. De kan hjelpe deg med å feilsøke dypere problemer, for eksempel gruppepolicybegrensninger, konfigurasjon på domenenivå eller registerproblemer.
