Du kan se en melding om at kontoen er frosset hvis du har overskredet lagringskvoten og/eller ikke har logget på på lenge. Slik frigir du kontoen:
-
Logg på kontoen som er knyttet til feilen. Hvis du ikke husker de andre påloggingsdetaljene, kan du gjenopprette kontoen din.
-
Gå til Administrer lagringsplass , og enten:
-
Velg Se hva som tar opp plass for å fjerne uønskede filer. Dette kan omfatte tømming av papirkurven.
-
Velg Planer og oppgraderinger for å få et Microsoft 365-abonnement, eller oppgrader abonnementet for å få ytterligere 1 TB lagringsplass.
-
Tips!: Hvis du tror du har mottatt et varsel om at kontoen er frosset ved en feiltakelse, kan det være at du har en ekstra Microsoft-konto, for eksempel en konto som ble opprettet for bruk med Samsung Gallery.
Logg på med den andre kontolegitimasjonen for å frigi den.
