Symptomer
Når du presenterer fra PowerPoint Live i Teams, kan du legge merke til følgende problemer:
-
Bilder, figurer eller tekst med lav oppløsning som er uskarpe eller piksler
-
Videoer i en presentasjon kan ikke spilles av
-
Animerte GIF-bilder er statiske
Du kan også se en feilmelding når du starter PowerPoint Live i Teams som sier «Innhold vises ikke i optimal gjengivelse».
Løsning
Hvis du støter på disse symptomene, kan du prøve følgende alternativer for å løse problemet:
Start Teams
Det enkleste Teams å starte på nytt, men det kan hende det ikke løser problemet.
Kontroller at GPU-maskinvareakselerasjon er på
Hvis du ser meldingen «Innhold vises ikke i optimal gjengivelse» når du starter PowerPoint Live i Teams, har du sannsynligvis deaktivert maskinvareakselerasjon for GPU. Endring av denne innstillingen kan hjelpe, men kan være mer involvert.
Presentasjon fra PowerPoint Live i Teams fungerer best når du har maskinvareakselerasjon for GPU på. Du kan imidlertid se at den er deaktivert av deg eller IT-administratoren av en eller annen grunn. Hvis dette er tilfellet, må du vurdere hva endring av denne innstillingen vil gjøre før du bruker den som en løsning. Hvis maskinvareakselerasjon for GPU ble deaktivert på grunn av en negativ samhandling med annen programvare, kan det føre til at problemet oppstår på nytt.
-
I Teams går du til Innstillinger> Generelt.
-
Kontroller at Deaktiver maskinvareakselerasjon for GPU ikke er valgt.
-
Start Teams.
Obs!: Når Deaktiver maskinvareakselerasjon for GPU (krever omstart Teams) er valgt, ser du en advarsel hver gang du starter PowerPoint Live i Teams som sier «Innhold vises ikke i optimal gjengivelse».
Installere oppdateringer for operativsystem- og grafikkortdrivere
Kontroller at du har de nyeste oppdateringene for Windows og grafikkortdriverne. Hvis disse er utdato, kan det være en faktor i problemet du opplever. Du bør også kontrollere at grafikkortet eller datamaskinen ikke er for gammel. Hvis maskinvaren er utdatert, kan det hende at disse mulige løsningene ikke hjelper, og den beste fremgangsmåten er å oppgradere maskinvaren.
