Symptomer
Når du presenterer fra PowerPoint Live i Teams, kan du legge merke til noen av følgende problemer:
-
Bilder, figurer eller tekst med lav oppløsning som vises uskarpe eller pikselerte
-
Videoer i en presentasjon kan ikke spilles av
-
Animerte GIF-bilder er statiske
Du kan også se en feil når du starter PowerPoint Live i Teams der det står «Innhold vises ikke i optimal gjengivelse».
Oppløsning
Hvis du støter på disse symptomene, kan du prøve følgende alternativer for å løse problemet:
Start Teams på nytt
Det enkleste å starte Teams på nytt er det enkleste å prøve, men det kan hende at det ikke løser problemet.
Kontroller at maskinvareakselerasjon for GPU er aktivert
Hvis du ser meldingen «Innhold som ikke vises i optimal gjengivelse» når du begynner PowerPoint Live i Teams, har du sannsynligvis deaktivert maskinvareakselerasjon for GPU. Det kan hjelpe å endre denne innstillingen, men det kan være mer involvert.
Å presentere fra PowerPoint Live i Teams fungerer best når du har maskinvareakselerasjon for GPU på. Det kan imidlertid hende at du eller IT-administratoren har deaktivert den av en eller annen grunn. Hvis dette er tilfelle, må du vurdere hva endring av denne innstillingen vil gjøre før du bruker den som en løsning. Hvis GPU-maskinvareakselerasjon ble deaktivert på grunn av negativ interaksjon med annen programvare, kan det føre til at problemet oppstår igjen.
-
Gå til Innstillinger > Generelt i Teams.
-
Kontroller at Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon ikke er valgt.
-
Start Teams på nytt.
Obs!: Når Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon (krever omstart av Teams) er valgt, ser du en advarsel når du begynner PowerPoint Live i Teams der det står «Innhold vises ikke i optimal gjengivelse.»
Installer oppdateringer for operativsystem- og grafikkortdrivere
Kontroller at du har de nyeste oppdateringene for Windows og skjermkortdriverne. Hvis disse er utdaterte, kan det være en faktor i problemet du opplever. Du kan også kontrollere at grafikkortet eller datamaskinen ikke er for gammel. Hvis maskinvaren er utdatert, kan det hende at disse mulige løsningene ikke hjelper, og det beste er å oppgradere maskinvaren.
