Du kan av og til løse synkroniseringsproblemer og tilbakestille alle OneDrive-innstillingene hvis du installerer Microsoft OneDrive på nytt. OneDrive kjører en fullstendig synkronisering etter installasjonen.
Du mister ingen data ved å avinstallere OneDrive. OneDrive-mappen vil slutte å synkronisere, men alle filer eller data du har i OneDrive, vil fremdeles være tilgjengelige når du logger deg på OneDrive.com.
Installer OneDrive for Windows på nytt
OneDrive-appen leveres med noen versjoner av Windows 10 og 11.
Velg startknappen , skriv inn Programmer i søkeboksen, og velg deretter Legg til eller fjern programmer.
Finn og velg Microsoft OneDrive under Apper & funksjoner.
Obs!
- Microsoft OneDrive er en app for sikkerhetskopiering og synkronisering, som er tilgjengelig fra OneDrive-nettstedet.
- OneDrive by Microsoft Corporation er en app som er tilgjengelig fra Microsoft Store-appen, som lar deg vise OneDrive. Du kan ha én eller begge appene installert (og det er ikke noe problem), men merk at Store-appen ikke sikkerhetskopierer og synkroniserer filene dine.
Velg Avinstaller. Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller bekreftelsen.
Hvis du trenger å sikkerhetskopiere og synkronisere filene dine, kan du laste ned Microsoft OneDrive-appen fra nettstedet.
Tips
Hvis du bare trenger å vise OneDrive, kan du laste ned OneDrive-appen fra Microsoft Store. Hvis du ikke er sikker på hvilken app du bør installere, kan du lese Hvilken app trenger jeg?
Åpne den nedlastede filen, og følg instruksjonene for å logge på og komme i gang.
Obs!
- Hvis du har valgt å synkronisere bare enkelte mapper før tilbakestillingen, må du gjøre dette på nytt når synkroniseringen er fullført. Les Velge hvilke OneDrive-mapper som skal synkroniseres til datamaskinen for mer informasjon.
- Du må gjøre dette for OneDrive for arbeid- eller skolemappene.
Trenger du mer hjelp?
Støtte for konto. Hvis du vil ha hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene, kan du gå til Hjelp for konto & fakturering.
Teknisk kundestøtte. Hvis du trenger teknisk støtte, velger du Kontakt Microsoft Kundestøtte nedenfor, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp.
Mobilbrukere kan kontakte kundestøtte ved å åpne OneDrive-appen og riste enheten forsiktig.
Fellesskapsstøtte. Fellesskap hjelper deg med å stille spørsmål, gi tilbakemeldinger og høre fra eksperter med stor kunnskap. Spør Microsoft-fellesskapet. Ikke opplys personlig eller sensitiv informasjon i offentlige fora.