Enkelte kunder kan ikke åpne e-postvedlegg i OneDrive for Android-mobilappen på grunn av behov for tilgang. Noen PDF-filer åpnes i tillegg ikke på grunn av behov for tillatelse.
Slik løser du feilmeldingen «Hvis du vil lese filer fra enheten, går du til enhetsinnstillingene og gir OneDrive tilgang til enhetens lagringsplass»
-
Gå til Innstillinger > Tillatelsesbehandling > Filer og Medier på Android-enheten
-
Velg OneDrive i applisten, og velg Avslå.
-
Gå tilbake til OneDrive, og åpne filen på nytt.
-
Velg Tillat eller Aktiver tillatelser i ledeteksten.
Trenger mer hjelp
|
|
Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp. Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte. |
