Kan ikke vise Representanter-siden i klassisk Outlook for Microsoft 365

Sammendrag

Når du prøver å vise Representanter-siden i klassisk Outlook for Microsoft 365, er ikke siden tilgjengelig, og du får følgende feilmelding: 

Representanter-siden er ikke tilgjengelig. Får ikke tilgang til Outlook-mappen. 

Dette problemet gjelder for brukerpostbokser. Du kan for eksempel være en leder som ønsker å kontrollere representanttillatelser i postboksen.

Årsak

Problemet kan oppstå av én av følgende årsaker: 

• Brukerpostboksen har uventede betingelser for Outlook-regelen.

• Outlook kan ikke hente representantinformasjon på riktig måte fra det lokale objektet for ledige og opptatte tidspunkt i postboksen. Dette problemet kan oppstå etter at en bruker eller representantpostboks er flyttet til en ny skog.

Oppløsning

Bruk følgende fremgangsmåte for å løse uventede betingelser for Outlook-regler:

1. Eksporter Outlook-reglene, og lukk deretter Outlook.

2. Trykk Windows-tasten +R for å åpne Kjør-boksen .

3. Skriv inn outlook.exe /cleanrules , og velg deretter OK. Kommandoen starter Outlook og sletter deretter klientbaserte og serverbaserte regler. Hvis du vil ha mer informasjon om bryteren /cleanrules, kan du gå til Kommandolinjebrytere for Microsoft Office-produkter.

4. Opprett nye regler eller importer de eksporterte reglene. Det er mindre sannsynlig at problemet oppstår igjen hvis du oppretter nye regler.

Kontroller om du kan vise Representanter-siden . Hvis ikke, bruker du følgende fremgangsmåte for å legge til en ny representant midlertidig. Ved å legge til en ny representant tvinger du til å oppdatere det lokale objektet for ledige og opptatte tidspunkt i postboksen.

1. Logg på postboksen i Outlook på nettet.

2. Velg Kalender fra navigasjonsruten.

3. Velg Del kalender > kalender på Hjem-fanen for å åpne vinduet Deling og tillatelser.

4. Skriv inn navnet eller e-postadressen til brukeren som skal være midlertidig representant, i vinduet Deling og tillatelser .

5. Velg rullegardinlisten ved siden av navnet på den midlertidige representanten, og velg Representant.

6. Velg Fjern-knappen (papirkurvikonet) for å fjerne den midlertidige representanten.

Nå skal du kunne vise representanter på Representanter-siden i klassisk Outlook for Microsoft 365.