| Hvis du har problemer med å bruke Outlook for Android-mobilappen, åpner du en støtteforespørsel for Outlook i appen. Hvis du har en jobb- eller skolekonto som bruker Microsoft 365 for bedriftskontoer eller Exchange-baserte kontoer, kan det være flere krav angitt av IT-administratoren. Hvis du for eksempel har en firmaadministrert enhet, er en lokal Exchange-server konfigurert for enkel godkjenning, eller firmaet krever administrasjon av mobilapper for appbeskyttelse. Se Konfigurere Outlook for Android med tilleggskrav under for mer informasjon. |
|---|
Konfigurere Outlook for Android for første gang
- Åpne Outlook for Android-appen på Android-enheten.
- Velg Legg til konto for å legge til en av de eksisterende e-postkontoene, eller opprett ny konto hvis du vil opprette en ny Microsoft-konto.
Hvis du velger Legg til konto, skriver du inn e-postadressen din og følger instruksjonene for å godkjenne kontoen.
- Outlook kan oppdage og forhåndsvelge e-postkontoen. Trykk Fortsett for å legge til kontoen, eller trykk Hopp over denne kontoen for å angi e-postadressen til en annen konto, og skriv deretter inn passordet og følg instruksjonene.
- Hvis godkjenning med flere faktorer er aktivert for e-postkontoen, følger du instruksjonene for å bekrefte kontoen.
Hvis du velger Opprett ny konto, følger du instruksjonene for å opprette den nye Microsoft-kontoen.
Konfigurere en annen e-postkonto i Outlook for Android
- Åpne Outlook for Android-appen på Android-enheten.
- Åpne Mer-knappen på menyen
, og velg deretter Innstillinger
- Velg Legg til konto for å legge til en av de eksisterende e-postkontoene, eller opprett ny konto hvis du vil opprette en ny Microsoft-konto.
Hvis du velger Legg til konto, trykker du Legg til en e-postkonto og skriver deretter inn e-postadressen din eller velger alternativet Legg til Google-konto, og følger instruksjonene for å godkjenne kontoen.
- Hvis godkjenning med flere faktorer er aktivert for e-postkontoen, følger du instruksjonene for å bekrefte kontoen.
Hvis du velger Opprett ny konto, følger du instruksjonene for å opprette den nye Microsoft-kontoen.
Konfigurere jobb- eller skolekontoer med tilleggskrav
Enkelte jobb- og skolekontoer har flere sikkerhetskrav som må oppfylles før du kan bruke Outlook for Android. Hvis du ikke er sikker på hvilke av disse situasjonene som gjelder for jobb- eller skolekontoen din, kan du snakke med Microsoft 365-administratoren.
Klikk på en utvider for å åpne den:
På enheter som administreres eller holdes av firmaet
Når du begynner registreringsprosessen, bør du fullføre prosessen i sin helhet siden pause i mer enn et par minutter vanligvis stopper fremdriften slik at du må starte på nytt. Hvis denne prosessen mislykkes, må du gå tilbake til Firmaportal-appen for å prøve på nytt.
Åpne Google Play Store. Søk etter og last ned appen Intune Firmaportal-appen.
Hvis du blir bedt om å opprette en arbeidsprofil under registreringsprosessen, kan du se artikkelen Opprett en jobbprofil og registrere enheten i Intune. Ellers følger du fremgangsmåten i artikkelen Registrer Android-enheten i Intune for å registrere Android-telefonen eller -nettbrettet.
Obs!
Hvis du blir bedt om godkjenning med flere faktorer, kan du se Oversikt over sikkerhetsinformasjon.
Åpne Outlook for Android-appen. Hvis du ble bedt om å opprette en jobbprofil, kan du bruke versjonen av Outlook for jobbprofilen til å legge til kontoen.
Obs!
Når en enhet er registrert, kan administrerte programmer – inkludert Outlook – installeres på flere måter:
- Du kan installere programmet fra firmaportal-appen
- Firmaet kan automatisk installere det under registreringsprosessen
- Du kan installere programmet fra administrert Google Play
Trykk på Kom i gang.
Hvis kontoen blir funnet, trykker du på Fortsett.
Obs!
Hvis kontoen ikke automatisk blir funnet, kan du angi firma-e-postadressen din, trykke på Legg til konto, og deretter angi passordet ditt når du blir bedt om det.
Skriv inn passordet for e-postkontoen, og trykk deretter Logg på.
Firmaet kan ha implementert kontroller som krever at du registrerer deg før du kan fortsette. Du bekrefter identiteten din ved å registrere deg, slik at enheten kan valideres av organisasjonen. Hvis du blir bedt om å registrere enheten, trykker du på Registrer.
Hvis IT-administratoren har angitt flere policyer, må du kanskje trykke Aktiver og aktiver på nytt.
Obs!
Når du åpner Outlook, bestemmes opplevelsen av en rekke faktorer, inkludert firmaets policyinnstillinger, og om du tidligere har åpnet bedriftens ressurser med enheten. Følg instruksjonene som vises på enheten etter dine behov.
Nå er du klar til å begynne å bruke Outlook for Android. Få mest mulig ut av Outlook:
Optimalisere Outlook-mobilappen for telefonen eller nettbrettet
Jukselapp for Outlook for Android
Hvis firmaet ditt bruker beskyttelsespolicyer for Intune-appen
Beskyttelsespolicyer for Intune-appen kan konfigureres og implementeres uten registrering av enheten. For Android-enheter må du imidlertid fremdeles installere Intune firmaportal-appen på enheten for at beskyttelsespolicyene for appen skal kunne håndheves.
Åpne Google Play Store. Søk etter og last ned appen Intune Firmaportal-appen.
Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du installere Outlook for Android-appen fra Google Play Store eller klikke her for å skrive inn telefonnummeret ditt og motta en nedlastingskobling.
Åpne Outlook for Android-appen.
Trykk på Kom i gang.
Angi den fullstendig e-postadressen til selskapet ditt, og trykk deretter på Fortsett.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet for e-postkontoen, og trykk deretter Logg på.
Obs!
- Din erfaring kan variere avhengig av firmaets krav. Du kan for eksempel bli bedt om å autentisere ved hjelp av Microsoft Authenticator-appen eller bekrefte at det er deg via tekst eller telefon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oversikt over sikkerhetsinformasjon.
- Firmaet kan ha implementert kontroller som krever at du registrerer deg før du kan fortsette. Du bekrefter identiteten din ved å registrere deg, slik at enheten kan valideres av organisasjonen. Hvis du blir bedt om å registrere enheten, trykker du på Registrer.
Hvis du blir bedt om å legge til en annen konto, trykker du Kanskje senere.
Trykk på Hopp over, eller sveip gjennom funksjonene på skjermen.
Meldingen , Organisasjonen din beskytter nå dataene i denne appen. Du må starte appen på nytt for å fortsette. Trykk på OK.
Start Outlook for Android på nytt, og konfigurer et PIN-kode når du blir bedt om det.
Nå er du klar til å begynne å bruke Outlook for Android. Få mest mulig ut av Outlook:
Optimalisere Outlook-mobilappen for telefonen eller nettbrettet
Jukselapp for Outlook for Android
Hvis du kobler til en lokal Exchange server
Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du installere Outlook for Android-appen fra Google Play Store eller klikke her for å skrive inn telefonnummeret ditt og motta en nedlastingskobling.
Åpne Outlook for Android. Hvis dette er første gang, trykker du på Komme i gang og Hopp over hvis du blir bedt om å legge til eventuelle oppdagede kontoer. Ellers åpner du Innstillinger for
>>Legg til konto>Legg til e-postkonto.
Angi den fullstendig e-postadressen til selskapet ditt, og trykk deretter på Fortsett.
Trykk Exchange.
Angi firmaets e-postadresse og passord for å konfigurere kontoen din automatisk. Trykk Logg på.
Obs!
Hvis automatisk konfigurasjon mislykkes, trykk Fortsett, og Skriv inn følgende innstillinger manuelt:
- Servernavnet: Dette er vanligvis det samme navnet som du skriver inn når du ser e-post på nettet.
- Domene: Dette er vanligvis valgfritt. Hvis du er usikker, ta kontakt med systemansvarlig.
- Brukernavn: Dette er ditt firmas e-postadresse.
- Passord: Dette er passordet for e-postkontoen din hos firmaet.
Trykk Neste når du er ferdig og sveip gjennom funksjonene.
Nå er du klar til å begynne å bruke Outlook for Android. Få mest mulig ut av Outlook:
Optimalisere Outlook-mobilappen for telefonen eller nettbrettet
Jukselapp for Outlook for Android
Generelle trinn for å konfigurere en jobb- eller skolekonto for Exchange eller Microsoft 365 manuelt
I Outlook for Android går du til
>Legg til konto>legg til e-postkonto.Skriv inn e-postadresse. Trykk på Fortsett.
Trykk på Konfigurer kontoen manuelt hvis alternativet er tilgjengelig, og trykk deretter på siden til e-postleverandøren. Velg Exchange og aktiver Avanserte innstillinger.
Skriv inn detaljene for serverinnstillingene hvis de er tilgjengelige, og trykk på hakemerke-ikonet.
Innstillinger for innkommende server
Domene\brukernavn
Skriv inn den fullstendige e-postadressen, for eksempel yourname@contoso.com.Passord
Bruk passordet du bruker til å få tilgang til e-posten.Server
Exchange-kontoer – Se inndelingen Finn serverinnstillingene for Exchange-postboksen eller spør IT-administratoren om serverinformasjonen.
Jobb- eller skolekontoer for Microsoft 365 – Bruk outlook.office365.com.
Port
Bruk 443 eller 993.Sikkerhetstype
Velg SSL/TLS , eller kontroller at det er merket av for Bruk sikker tilkobling (SSL), og trykk deretter Neste.
Innstillinger for utgående SMTP-server
SMTP-server
Exchange-kontoer – Spør IT-administratoren om serverinformasjon.
Jobb- eller skolekontoer for Microsoft 365 – Bruk smtp.office365.com.
Sikkerhetstype
Velg TLS.Portnummer
Skriv inn 587. Trykk på Neste.
Du blir kanskje bedt om å skrive inn passordet til e-postkontoen din på nytt, eller å godta/aktivere nødvendige tillatelser.
Trenger du mer hjelp til å konfigurere Outlook for Android?
Hvis du fremdeles trenger hjelp til å konfigurere e-post ved hjelp av Outlook for Android, åpner du en støtteforespørsel for Outlook i appen eller forteller oss om spørsmålet ditt i detalj ved hjelp av kommentarboksen nedenfor, slik at vi kan løse det i fremtiden.
Jeg vil konfigurere en IMAP- eller POP-konto for Outlook for Android.
Hvis du vil konfigurere en IMAP- eller POP-e-postkonto for Outlook for Android, eller ikke har en e-postkonto med Exchange ActiveSync, kan du bruke disse instruksjonene. Når du konfigurerer en e-postkonto ved hjelp av IMAP eller POP, synkroniseres bare e-posten – ikke kalenderen eller kontaktene. Hva er IMAP og POP?
Konfigurere POP- eller IMAP-konto i Outlook for Android
- Gå til Innstillinger>Legg til konto>legg til e-postkonto i Outlook for Android.
- Skriv inn e-postadresse. Trykk på Fortsett. Når du blir bedt om å velge en e-postleverandør, velger du IMAP eller POP3.
- Aktiver/deaktiver Avanserte innstillinger og skriv inn passordet og serverinnstillingene.
Obs!
Hvis du ikke allerede har denne infoen tilgjengelig, må du hente den fra e-postleverandøren eller -administratoren. Se Hvilke e-postserverinnstillinger trenger jeg fra leverandøren min? hvis du trenger en liste over vanlige serverinnstillinger og referansehjelp.
- Trykk på hakemerke-ikonet for å fullføre.
Jeg vil endre passordet mitt.
Hvis du vil endre passordet, må du gå til nettstedet til e-postleverandøren for å endre det.
- Gå til nettstedet til e-postleverandøren.
Hvis du for eksempel bruker en @hotmail.com e-postkonto, logger du på outlook.com eller går til Gmail.com hvis du bruker Gmail. - Gå til konto- eller profilinnstillingene.
- Endre passordet ditt.
- Outlook for Android oppdager en synkroniseringsfeil og ber deg om å skrive inn passordet på nytt.
Hvis du har problemer med å få Outlook for Android til å synkronisere med det nye passordet, sletter du e-postkontoen og legger den til på nytt.
Obs!
Hvis du endrer passordet for e-postkontoen som også er Microsoft-kontoen din, må du logge på på nytt på andre Microsoft-programmer og -nettsteder.
Jeg har problemer med oppsett, synkronisering eller noe annet i Outlook-appen.
Det viktigste først. Hvis du bruker en e-postkonto i Outlook.com (som hotmail.com, msn.com, live.com og så videre), kontroller serverstatusen for Outlook.com her. Velg blant alternativene nedenfor:
- «Jeg har konfigurert Outlook, men jeg trenger hjelp med noe i appen.» – Se Åpne en støtteforespørsel i Outlook-appen, og klikk på «Kontakt kundestøtte» for å se hvordan du chatter med agenter i appen.
- «Jeg trenger hjelp til å feilsøke for å konfigurere e-posten min» – Se Feilsøke e-postoppsettet på mobile.
- «Jeg konfigurerer e-post for første gang, og kalenderen eller kontaktene mine vil ikke synkronisere» – Se Synkronisere kalenderen med telefonen eller nettbrettet.
- «Jeg bruker en Outlook.com-e-postadresse (for eksempel hotmail.com eller live.com) og den synkroniserte tidligere, men ikke nå lenger» – Se Løse synkroniseringsproblemer for e-post i Outlook.com.
Få mest mulig ut av Outlook
Optimalisere Outlook-mobilappen for telefonen eller nettbrettet