You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Kontakt kundestøtte er en ny måte å kontakte kundestøtterepresentanten på direkte i Outlook for Mac.

  1. Hvis du vil rapportere problemer, rapportere feil eller gi tilbakemelding, kan du gå til Hjelp > Kontakt kundestøtte.

    Viser hjelp-menyen med alternativet kontaktstøtte

  2. Skriv inn navn,e-post, problem som du opplever, og velg Send.

    Viser støtteskjema i appen

Og når du får en melding fra kundestøtte, blir du varslet via OSX-varslingssenteret, og det vises en varslingsmelding på statuslinjen.

Jeg prøvde å kontakte kundestøtte, men ingenting skjedde. 

Hvis dette skjer, kan du prøve å tilbakestille Apple-nøkkelringen. Slik gjør du det:

1. Lukk Outlook og andre Office-apper du har åpne (for eksempel Word, PowerPoint eller Excel).

2. Trykk på KOMMANDO + MELLOMROM (eller trykk Spotlight-ikonet på menylinjen), og søk etter «Nøkkelringtilgang» i Spotlight, og velg det fra listen over resultater.

3. Når nøkkelringtilgangen åpnes, velger du Fil på menylinjen, og deretter velger du Lås alle nøkkelringer. Skriv inn passordet hvis du blir bedt om å gjøre det.

4. Velg deretter Fil på nytt, og velg Lås opp nøkkelring «pålogging».

Når du har gjort dette, tillater Apple-nøkkelringen at legitimasjonen lagres, og du skal kunne kontakte kundestøtte.

Jeg ser ikke Kontakt kundestøtte. Hvorfor?

Hvis du vil bruke funksjonen Kontakt kundestøtte, må du være på Outlook for Mac versjon 15.34 (170515) og nyere.

Hvis du har deaktivert tilkoblede opplevelser i personvernalternativene for Office, ser du ikke Kontakt kundestøtte i Outlook. Følg disse trinnene for å kontrollere om dette er tilfellet, og for å administrere tilkoblede tjenester: Åpne Outlook, og velg Outlook på Dock. Velg Innstillinger, og velg deretter Personvern. Dette åpner Personvern for konto der du kan administrere personvernalternativene dine. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oversikt over valgfrie tilkoblede opplevelser i Office.

På grunn av begrensninger på håndtering og overføring av støttedata, kan vi ikke gi appbasert støtte til Microsoft 365 tenanter i enkelte land og reguleringsorganer. Ta kontakt med Microsoft 365 administrator for å se om du er kvalifisert til å bruke Kontakt kundestøtte.

Hvis du vil deaktivere dette støttealternativet fra Outlook for Mac, kan du deaktivere

kontakt kundestøtte.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Office Insider-deltakere

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×