Kontaktgrupper som er opprettet fra Outlook-kontakter, legges til med /o=ExchangeLabs

Sist oppdatert: 23. september 2025

PROBLEM

Når du oppretter en kontaktgruppe og legger til medlemmer fra Kontakter-mappen i Outlook, vises kontaktene i dialogboksen for gruppen med en Exchange LegacyDN. 

E-postkolonnen vises:
/o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx

Dette problemet oppstår med Outlook-kontakter som ble lagt til fra den globale adresselisten. I en e-postmelding når du for eksempel høyreklikker en mottakers e-postadresse og velger Legg til i Outlook-kontakter, lagres dette fra den globale adresselisten. For kontakter som er lagt til i Outlook-kontaktmappen fra den globale adresselisten, endrer Persongraf kontaktens Email1OriginalEntryID som bryter egenskapen og forårsaker problemet. 

Hvis du prøver å sende en e-postmelding til en kontaktgruppe med dette problemet, kan du få feilmeldingen nedenfor: 

"En intern støttefunksjon returnerte en feil."

STATUS: LØST

Tjenesteteamet løste problemet med en løsning i tjenesten. Løsningen vil forhindre fremtidige forekomster av problemet. Løsningen løser imidlertid ikke brutte lokale kontakter eller brutte kontaktgrupper. Nedenfor finner du noen foreslåtte trinn for å rydde opp i elementene. Du kan komme til dette på en annen måte, men pass på at du må rette opp den lokale kontakten før du kan legge den til i en kontaktgruppe.  

Gjør følgende for å rydde opp i brutte lokale kontakter:

1. Slett den brutte lokale kontakten i Outlook-kontaktene.

2. Lagre kontakten fra gal tilbake til de lokale kontaktene dine. Du kan bruke adresseboken til å åpne den globale adresselisten, søke etter kontakten og deretter høyreklikke og velge Legg til i kontakter.
   
   

Gjør følgende for å rydde opp i den ødelagte kontaktgruppen:

1. Åpne kontaktgruppen, og legg til den faste lokale kontakten i gruppen.

2. Du kan også legge til de faste kontaktene samtidig som du midlertidig forlater den brutte kontaktoppføringen, slik at du vet at du har lagt til alle kontaktene. Når du har lagt til alle de faste kontaktene, kan du fjerne de ødelagte kontaktene som har /o=ExchangeLabs.
   
   

MIDLERTIDIG LØSNING

Hvis du vil omgå problemet, kan du legge til medlemmer i kontaktgruppen direkte fra den globale adresselisten. Du kan legge til fra den frakoblede globale adresselisten eller den globale adresselisten (for eksempel nedenfor). Ikke legg til kontaktene fra den lokale kontaktmappen fordi disse kontaktene har den ugyldige egenskapen.

Flere ressurser

Spør ekspertene

Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.

Teknisk fellesskap for Outlook

Få hjelp i fellesskapet

Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.

Outlook-forum for svar

Foreslå en ny funksjon

Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.

Finn ut hvordan

Se også

Løsninger eller midlertidige løsninger for nylige problemer i klassisk Outlook for Windows