Det kan oppstå en feil når du prøver å starte en Microsoft 365 app første gang etter enMicrosoft 365 installasjon, fordi du har en eldre installasjon av Microsoft 365 som kan forårsake en konflikt med den nye installasjonen. Avinstaller disse versjonene av Microsoft 365 og prøv å installere Microsoft 365på nytt.
Se etter en eldre installasjon av Office og avinstaller det
-
Høyreklikk på Start-knappen (nedre hjørne), og velg Installerte apper på hurtigmenyen.
-
Søk etter eldre installasjoner av Microsoft 365. Dette kan være enMicrosoft 365 serie, for eksempel Office Home and Business på en individuell app, for eksempel Word eller Project.
-
Hvis du finner en eldre versjon i listen over installerte apper, kan du avinstallere den og deretter installere versjonen du ønsker, ved å følge fremgangsmåten nedenfor.
Avinstallere Office
Bruk feilsøkingsverktøyet for avinstallasjon til å avinstallere Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra Windows-PC-en.
-
Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for avinstallering.
-
Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.
-
Følg forespørslene på de resterende skjermbildene, og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.
-
Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Viktig!:
-
Avinstalleringsfeilsøkeren kan for øyeblikket ikke avinstallere Office 2024.
-
Kjør feilsøkingsprogrammet på samme Windows-PC med Microsoft 365 eller Office produktet du vil avinstallere.
-
Du må være på Windows 10: eller nyere for å kjøre feilsøkingsprogrammet.
Tips!: Hvis Microsoft 365 feilsøking for avinstallering ikke avinstalleres fullstendig Microsoft 365 eller Office fra PC-en, kan du prøve å avinstallere Office manuelt.
