Bruk informasjonen i denne artikkelen til å feilsøke ErrCannotCompleteOffline-feil i OneNote.
Problem
OneNote kan vise feilen ErrCannotCompleteOffline med følgende feilkoder:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Bakgrunn
Disse feilene kan oppstå i OneNote av følgende årsaker:
-
Du kan ha mistet nettverket eller Internett-tilgangen midlertidig.
-
Du har Internett-tilgang, men tilkoblingen til OneNote-tjenesten blokkeres av brannmuren eller proxy-innstillingene.
Løsning
Prøv ett av følgende for å løse feilen:
-
Kontroller nettverksinnstillingene, og kontroller at du har tilgang til Internett.
Du kan bekrefte tilkoblingen ved å gå til www.onenote.com.
Tips!: Selv om du har mistet Internett-tilgang, kan du fortsatt fortsette å bruke OneNote. Alle notater du tar mens du er frakoblet, synkroniseres automatisk på nytt så snart du er tilkoblet igjen.
-
Hvis du har bekreftet at du har tilgang til Internett, men fremdeles støter på en feil, kan tilkoblingen til OneNote-tjenesten blokkeres av datamaskinens brannmur- eller proxy-innstillinger.
Hvis du bruker datamaskinen i en organisasjon eller skole, må du kanskje ta kontakt med IT-administratoren. Hvis du vedlikeholder din egen datamaskin, kan du kontrollere brannmurinnstillingene ved å klikke på Windows Start-knappen og deretter klikke Innstillinger > Network & Internet > Windows Firewall.
Mer hjelp
Hvis du fremdeles ser en feil etter feilsøking, kan du rapportere dette problemet i OneNote-foraene i Microsoft Community, slik at vi kan undersøke årsaken og hjelpe deg med å finne en løsning.
Se også
Løsninger eller midlertidige løsninger for de siste problemene i OneNote for Windows
Løsninger eller midlertidige løsninger for de siste problemene i OneNote for Mac, iPhone og iPad
