Du har valgt å utføre Microsoft 365-oppdateringer manuelt, og får en feil. Hvis du startet oppdateringsinstallasjonen fra varsler eller fra å velge Fil og Konto, og deretter oppdaterer nå fra listen over oppdateringsalternativer og fikk en feilmelding, kan du prøve å løse problemet her. Vi har laget en liste der de vanligste løsningene er oppført først, så du bør prøve dem i den angitte rekkefølgen.
Få Office-oppdateringer
Hent oppdateringer for Microsoft 365-apper som følger.
-
Åpne et Microsoft 365-program, for eksempel Word eller Excel.
-
I Fil-menyen klikker du Konto.
Hvis du gjør dette fra Outlook, velger du Fil og deretter Office-konto.
-
Klikk Oppdater nå fra rullegardinlisten Oppdateringsalternativer til høyre på skjermen. Hvis alt er oppdatert, vises en melding som angir at du er oppdatert.
-
Hvis denne oppdateringsprosessen ikke var vellykket, prøv å starte datamaskinen på nytt og utføre trinnene ovenfor på nytt.
Reparer Office fra kontrollpanelet
Fremgangsmåten for å få tilgang til reparasjonsverktøyet varierer avhengig av operativsystem. Velg operativsystemet ditt fra alternativene nedenfor.
-
Høyreklikk på Start-knappen
-
Velg Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg Endre. Hvis du ikke ser noen alternativer, velger du de tre prikkene på høyre side.
Obs!: Du reparerer hele Office-programserien selv om du bare vil reparere et bestemt program, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har installert et frittstående program, kan du søke etter programmet med navn.
-
Avhengig av om eksemplaret ditt av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, ser du følgende alternativer for å fortsette med reparasjonen. Følg fremgangsmåten for din type installasjon.
Klikk og bruk
Velg Tilkoblet reparasjon > Reparer i vinduet Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)
MSI-basert
Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.
-
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.
-
Høyreklikk på Start-knappen
-
Velg Avinstaller et program under Programmer i Kategori-visningen.
-
Høyreklikk på Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg deretter Endre.
Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.
-
Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:
Klikk og bruk-installasjonstype:
Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)
MSI-basert installasjonstype:
Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.
-
Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.
-
Klikk på Start-knappen
-
Velg Avinstaller et program under Programmer i Kategori-visningen.
-
Klikk på Office-produktet du vil reparere, og klikk deretter på Endre.
Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.
-
Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:
Klikk og bruk-installasjonstype:
Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)
MSI-basert installasjonstype:
Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.
-
Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.
