En feillogg er en pågående registrering av de interne operasjonene i en datamaskin. Loggingsnivåene angis vanligvis av brukerstøttegruppen når programvaren installeres, og det er som oftest ikke nødvendig å endre disse alternativene. Av og til kan du imidlertid bli bedt om å sende en feillogg som kan være til hjelp når et problem i Skype for Business Web App eller Windows skal analyseres. I slike tilfeller kan du ha behov for å vite hvordan du endrer innstillinger og samler inn informasjon om feil.
Har du problemer med å logge deg på Skype for Business Web App?
Hvis du ikke klarer å logge deg på Skype for Business Web App, kan du se Problemer med å installere plugin-modulen for Skype for Business Web App? for å få noen forslag du kan prøve selv. Hvis du fremdeles har problemer, kan du kontakte den lokale kundestøtten. Følg instruksjonene deres, som kan omfatte å slå på feillogger.
Aktivering av logging i Skype for Business Web App
Viktig!: Les gjennom personverklæringen for Skype for Business-produkter før du endrer innstillingene for logging i Skype for Business Web App eller aktiverer hendelseslogging i Windows.
-
Gå til Flere alternativer
-
Velg Aktiver logging under Hjelp kundestøtteteamet med å hjelpe deg, og velg deretter OK.
Samle inn logginformasjonen for den gjeldende økten i Skype for Business Web App
-
Trykk F9-tasten i møtevinduet i Skype for Business Web App.
-
Merk all informasjonen i vinduet som åpnes, og trykk CTRL+C for å kopiere dem.
-
Åpne et tekstredigeringsprogram, for eksempel Notisblokk, og trykk CTRL+V for å lime inn den kopierte loggteksten.
-
Lagre filen med et beskrivende navn, og videresend den til den lokale kundestøtten.
