En leveringsbekreftelse bekrefter at e-postmeldingen er levert til mottakerens innboks, men ikke at mottakeren har sett eller lest den. En lesebekreftelse bekrefter at meldingen er åpnet.
I Outlook kan mottakeren av meldingen avslå å sende lesebekreftelser. Det finnes andre scenarioer der lesebekreftelser ikke sendes, for eksempel hvis mottakerens e-postprogram ikke støtter lesebekreftelser. Det er ikke mulig å tvinge en mottaker til å sende en lesebekreftelse.
Obs!
Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for IMAP- eller POP-kontoer, for eksempel Gmail, Yahoo! eller iCloud. Hvis du trenger denne funksjonaliteten på Outlook.com kontoer, er den bare tilgjengelig med Microsoft 365-abonnement.
Velg et fanealternativ nedenfor for versjonen av Outlook som du bruker.
Hvilken versjon av Outlook har jeg?
Obs!
Hvis trinnene under denne nye Outlook-fanen ikke fungerer, kan det hende du ikke bruker nye Outlook for Windows ennå. Velg klassisk Outlook-fanen , og følg disse trinnene i stedet.
Slik ber du om en lese- og/eller leveringsbekreftelse i nye Outlook
- Gå til Alternativer-fanen på båndet i en melding du skriver.
- Merk boksen Be om leveringsbekreftelse og/eller Be om lesebekreftelse i Sporing på båndet.
Hvis du ikke ser disse valgene under Alternativer, velger du Flere alternativer på høyre side av båndet, og deretter velger du alternativet du vil bruke.
Velg hvordan du vil svare på forespørsler om lesebekreftelser i nye Outlook
Slik velger du hvordan Outlook skal svare på forespørsler om lesebekreftelse:
- Velg Innstillinger
E-postmeldingsbehandling>>.
- Velg hvordan du vil svare på forespørsler om lesebekreftelser under Lesebekreftelser.
Slik ber du om lese- og/eller leveringsbekreftelse i klassisk Outlook
Velg AlternativerE-post på Fil-menyen>.
Velg Leveringsbekreftelse som bekrefter at meldingen ble levert til mottakerens e-postserver eller Lesebekreftelse som bekrefter at mottakeren har vist meldingen under Oppfølging.
Obs!
Sporingsalternativet Flytt bekreftelse til etter oppdatering av sporingsinformasjonen til: støttes ikke med Outlook.com. Hvis du trenger denne funksjonaliteten, er den bare tilgjengelig med Microsoft 365 Business-planer som har e-post inkludert.
Velg OK for å aktivere endringene.
Tips
Du bør vurdere bekreftelse bare av viktige enkeltmeldinger i stedet for alle meldinger. Mottakere som bare av og til blir bedt om å sende lesebekreftelse, er mer tilbøyelige til å sende en lesebekreftelse enn hvis de blir bedt om det hver gang de mottar en melding fra deg.
Spore én enkelt melding i klassisk Outlook
- Merk av i boksen Be om leveringsbekreftelse eller Be om lesebekreftelse i Sporing-gruppen på Alternativer-menyen i en ny e-postmelding:
- Compose e-posten og sende meldingen.
Hvis du bruker leseruten
Gjør følgende for å be om bekreftelse når du skriver e-post i leseruten:
- Velg Melding-fanen på båndet.
- Velg
Meldingsalternativer.
- Velg ønsket type bekreftelse for denne meldingen under Alternativer for svar og bekreftelse i dialogboksen Egenskaper.
Spore bekreftelser i klassisk Outlook
Åpne den opprinnelige meldingen som du ønsket en leverings- eller lesebekreftelse for. Denne meldingen ligger normalt i mappen Sendte elementer.
Velg Oppfølging i Vis-gruppen på Melding-fanen.
Obs!
Oppfølgingen vises ikke før du har mottatt minst én bekreftelse. Etter at du har mottatt den første bekreftelsen i innboksen, kan det ta flere minutter før Oppfølging-knappen er tilgjengelig.
Obs!
Outlook for nettet er nettversjonen av Outlook for forretningsbrukere med en jobb- eller skolekonto.
Slik ber du om en lese- og/eller leveringsbekreftelse i Outlook på nettet
- Gå til Alternativer-fanen på båndet i en melding du skriver.
- Merk boksen Be om leveringsbekreftelse og/eller Be om lesebekreftelse i Sporing på båndet.
Hvis du ikke ser disse valgene under Alternativer, velger du Flere alternativer på høyre side av båndet, og deretter velger du alternativet du vil bruke.
Velg hvordan du vil svare på forespørsler om lesebekreftelser i Outlook på nettet
Slik velger du hvordan Outlook på nettet skal svare på forespørsler om lesebekreftelse:
- Velg InnstillingerE-postmeldingsbehandling>>.
- Velg hvordan du vil svare på forespørsler om lesebekreftelser under Lesebekreftelser.
Relaterte artikler
Be om et lese- eller leveringsvarsel i Outlook for Mac
