Feilmeldingen «Office (64-eller 32-biters) kunne ikke installeres» når du installerer Office

Gjelder for
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 for home Office 365 Small Business Office 365 drevet av 21Vianet - Small Business Admin

Hvis du prøvde å installere en 64-biters eller 32-biters versjon av Microsoft 365 eller Office, eller et frittstående program, for eksempel Visio på en datamaskin som allerede har enten 32-biters- eller 64-bitersversjonen av Microsoft 365 eller Office, kan du se en feilmelding som ligner på den nedenfor. Dette skjer fordi du ikke kan blande 64-biters og 32-biters versjoner av Microsoft 365 eller Office.

Kan ikke installere Microsoft 365-feil

Gjør følgende

Hvis du vil rette opp denne feilen og bytte fra 32-bit til 64-bit (eller omvendt), må du gjøre følgende, i denne rekkefølgen.

  1. Avinstallere Microsoft 365 eller Office
    Gå til Avinstaller Office fra en PC , og følg fremgangsmåten for å avinstallere versjonen av Microsoft 365 eller Office (eller frittstående Microsoft 365 eller Office-program, for eksempel Visio eller Project) du ikke vil bruke.
  2. Installer 32-biters- eller 64-bitersversjonen av Microsoft 365 ved å følge disse trinnene: Microsoft 365, Office 2024 eller Office 2021 (Velg en bestemt bitersversjon, for eksempel 64-biters og installer.)

Hvis du vil ha en generell veiledning om hvilken versjon du skal installere, kan du se Velge 32- eller 64-bitersversjonen av Office. Hvis du ikke er sikker på hvilken bit-versjon du har installert, se Hvilken versjon av Office bruker jeg?