Mikrofonen eller lydenheten fanger opp for mye bakgrunnsstøy. Kontroller følgende:
-
Datamaskinens vifte eller spinnende harddisk er for nær mikrofonen.
-
Det kan hende du sitter i nærheten av en vifte eller klimaanlegg som produserer statisk støy.
-
Hvis du bruker en mikrofon som avbryter støy, må du kontrollere at den er plassert nær munnen, omtrent 2 centimeter eller mindre enn 1 tomme unna munnen. Dette filtrerer ut uønsket bakgrunnsstøy, så det er viktig at du plasserer den riktig for å unngå lydproblemer.
-
Når du bruker høyttaleren på telefonen, må du kontrollere at telefonen er plassert på en flat overflate. Kontroller også at det ikke er noen hindring mellom telefonen og munnen.
-
Hvis det er fysisk skade på enheten, kan du prøve å bruke en annen enhet.
-
Kontroller at enheten du bruker, er optimalisert for Lync Online. Du finner en liste over optimaliserte enheter under Telefoner og enheter for Microsoft Lync.