Mine maler mangler i Outlook

Sist oppdatert: 9. mars 2026

PROBLEM

Når du skriver en e-postmelding, finner du ut at knappen Vis maler mangler fra båndet i klassisk Outlook. Det kan hende at Viva Insights også mangler.

Hvis du velger Alle apper på båndet, mangler Mine maler også der.

I støttesaker rapporterer brukerne også følgende: 

• Hvis du prøver å legge til tillegget igjen, får du feilmeldingen «Noe gikk galt».

• Noen brukere kan ikke søke etter den under Alle apper > Legg til apper.

STATUS: UNDERSØKER

Dette problemet undersøkes som tjenestehendelse EX1238375. Denne hendelsen påvirker noen brukere som prøver å få tilgang til Mine maler-& Viva Insights-tilleggene gjennom skrivebordsklienten for Outlook, Outlook Mobile og Outlook på nettet. 

Grunnårsak: En nylig godkjenningsendring som er ment å forbedre funksjonaliteten for Mine maler-tillegget, forårsaker tilgangsproblemer. Neste oppdatering innen: Tirsdag 10. mars 2026 kl. 17:00 UTC.

Gjeldende status: Vi fortsetter tester for å validere en passende alternativ løsning, og når den er tilgjengelig, gir vi en tidslinje for løsning.

Dette problemet ble tidligere sporet som EX1183224 i desember 2025.

STØTTEINFORMASJON

I den siste undersøkelsen av EX1238375 ba produktteamet om støtte for å samle inn en HAR-nettverkssporing. Den enkleste måten å gjøre dette på er å bruke nye Outlook, samle inn en ytelsessporing i nye Outlook for Windows. Dette blir for øyeblikket ikke forespurt, men legger til her for referanse i tilfelle det bes om det på nytt. Hvis du blir bedt om det, må du åpne en ny e-postmelding som mangler Mine maler, og gå til Flere apper > Legge til apper og søke etter «Min mal».

Produktteamet har tidligere bedt om å kjøre disse PowerShell-kommandoene. Det er ikke nødvendig å kjøre disse ytterligere med mindre kundestøtteteknikeren ber om dem.

1. Når leieradministratoren kobler til Exchange Online ved hjelp av PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Koble til Exchange Online PowerShell.

2. Kjør denne kommandoen for å registrere utdataene til en tekstfil du kan gi støtte for. Du kan endre banen om nødvendig.
   
   Startavskrift -Bane "C:\mytemplates\MySession.txt" -Tilføy

3. Kjør denne kommandoen for å se statusen for tillegget:
   
   get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93

4. Kjør denne kommandoen for å aktivere tillegget:
   
   Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true

5. Kjør denne kommandoen for å se statusen for tilleggene:
   
   get-app

6. Når du er ferdig, avslutter du PowerShell og gir resultatene til kundestøtteteknikeren.
   
   

Flere ressurser

Spør ekspertene

Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.

Teknisk fellesskap for Outlook

Få hjelp i fellesskapet

Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.

Outlook-forum for svar

Foreslå en ny funksjon

Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.

Finn ut hvordan

Se også

Løsninger eller midlertidige løsninger for nylige problemer i klassisk Outlook for Windows