Mine maler mangler i Outlook

Sist oppdatert: 3. april 2026

PROBLEM 

Når du skriver en e-postmelding, finner du ut at knappen Vis maler mangler fra båndet i klassisk Outlook.

Hvis du velger Alle apper på båndet, mangler Mine maler også der.

I støttesaker rapporterer brukerne også følgende: 

• Hvis du prøver å legge til tillegget igjen, får du feilmeldingen «Noe gikk galt».

• Noen brukere kan ikke søke etter den under Alle apper > Legg til apper.

STATUS: LØST

Endelig status for EX1255397:

Vi identifiserte at en nylig avviklingsoppdatering for Exchange Web Services (EWS) og en Exchange Online godkjenningsendring hindret brukere i å få tilgang til standardtillegg i Outlook. For å løse dette problemet rullet vi tilbake både fornærmende endringer og bekreftet gjennom tjenesteovervåking at denne handlingen løste virkningen. Administratorer som har deaktivert EWS, kan fortsette å oppleve dette problemet, og vi anbefaler at administratorer aktiverer EWS på nytt på dette tidspunktet. Hvis du vil ha ytterligere veiledning om administrasjon av Exchange Web Services, kan du se følgende: Kontrollere tilgang til EWS i Exchange. 
Sluttidspunkt: Fredag 27. mars 2026 kl. 01:40 UTC.

Dette problemet ble tidligere sporet som EX1183224 i desember 2025 og EX1238375 i mars 2026.

STØTTEINFORMASJON

Oppdatering 24.03.26: I den siste undersøkelsen av EX1255397 ba produktteamet om støtte for å samle inn en HAR-nettverkssporing. Den enkleste måten å gjøre dette på er å bruke nye Outlook, samle inn en ytelsessporing i nye Outlook for Windows. Repro å bruke når du starter sporingen er å åpne en ny e-postmelding som mangler Mine maler, og på båndet velger du Apper > Legg til apper og søk etter "Mine maler". Legg til HAR-sporet i støttesaken for kundestøtteteknikeren for å legge til hendelsen for etterforskning.

Produktteamet har tidligere bedt om å kjøre disse PowerShell-kommandoene. Det er ikke nødvendig å kjøre disse ytterligere med mindre kundestøtteteknikeren ber om dem.

1. Når leieradministratoren kobler til Exchange Online ved hjelp av PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Koble til Exchange Online PowerShell.

2. Kjør denne kommandoen for å registrere utdataene til en tekstfil du kan gi støtte for. Du kan endre banen om nødvendig.
   
   Startavskrift -Bane "C:\mytemplates\MySession.txt" -Tilføy

3. Kjør denne kommandoen for å se statusen for tillegget:
   
   get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93

4. Kjør denne kommandoen for å aktivere tillegget:
   
   Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true

5. Kjør denne kommandoen for å se statusen for tilleggene:
   
   get-app

6. Når du er ferdig, avslutter du PowerShell og gir resultatene til kundestøtteteknikeren.
   
   

Flere ressurser

Spør ekspertene

Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.

Teknisk fellesskap for Outlook

Få hjelp i fellesskapet

Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.

Outlook-forum for svar

Foreslå en ny funksjon

Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.

Finn ut hvordan

Se også

Løsninger eller midlertidige løsninger for nylige problemer i klassisk Outlook for Windows