PROBLEM
Nye funksjoner som du brukte i Office-programmer, ser ut til å ikke lenger være tilgjengelige. Disse manglende funksjonene kan være HVIS.SETT-, MAKS.HVIS.SETT- og MIN.HVIS.SETT-funksjoner i Excel 2016, håndskrifteffekter i Excel, Word eller PowerPoint 2016 eller noen av de nye funksjonene som er oppført i Hva er nytt i Microsoft 365.
ÅRSAK
Dette kan skje hvis du hadde et Microsoft 365-abonnement på datamaskinen og deretter byttet til engangskjøp av Office 2016.
Det kan for eksempel hende at du har kjøpt en ny PC som hadde én måneds gratis prøveversjon av Microsoft 365. Når prøveperioden utløp, installerte du et engangskjøp av Office i stedet for å aktivere prøveperioden. Eller du kan har betalt for et månedlig eller årlig Microsoft 365-abonnement, men bestemte deg for å bytte til en frittstående versjon av Office i stedet for å fortsette med abonnementet.
MER INFORMASJON
Microsoft 365 (inkludert prøveversjon av Microsoft 365) har eksklusive nye funksjoner, mens engangskjøp av Office 2016 får sikkerhets-og ytelsesoppdateringer, men ingen nye funksjoner.
Vi beklager eventuelle problemer dette måtte medføre, og vi jobber med å gjøre denne opplevelsen bedre for tydeligere å kunne forklare hvorfor de nye funksjonene ikke er tilgjengelige.
