Applies ToExcel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 Access for Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365 Publisher for Microsoft 365 Visio-abonnement 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Standard 2024 Visio Professional 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 OneNote 2016 Publisher 2016 Office 2016 Office for bedrifter Office 365 Small Business Office.com

Får du denne feilmeldingen når du prøver å aktivere Office 365, Office 2013 eller Office 2016 etter at du har oppgradert til Windows 10?

Vi beklager, noe gikk galt, og vi kan ikke gjøre dette for deg nå. Prøv på nytt senere. (0x8004FC12)

Her er noen ting du kan prøve for å løse problemet. Vi har laget en liste med de vanligste løsningene først, så du bør prøve dem i den rekkefølgen. Etter hver løsning må du aktivere Office på nytt.

1 – Få den nyeste oppdateringen for Windows 10

Se Windows Update: Vanlige spørsmål for instruksjoner om hvordan du får den nyeste oppdateringen for Windows 10.

2 – Legg til Net Local Group

Hvis du ikke kan oppdatere Windows umiddelbart, kan du bruke denne prosedyren som en midlertidig løsning. Vær oppmerksom på at dette bare vil fungere hvis du er medlem av den lokale administratorgruppen.

  1. Når du søker, skriv inn Ledetekst.

  2. Høyreklikk på Ledetekst, og velg Kjør som administrator i søkeresultatene.

  3. Kopier følgende kommandoer, og lim dem inn i ledeteksten ved å høyreklikke og velge Lim inn (du kan ikke bruke CTRL+V i Ledetekst-vinduet til å lime inn). Kopier én kommando om gangen, og trykk på ENTER når du har limt hver av dem inn i ledeteksten.

    net localgroup Administrators localservice /add

    fsutil resource setautoreset true C:\

    netsh int ip reset resetlog.txt

Når du har skrevet inn alle kommandoene, starter du enheten på nytt og prøver å aktivere Office igjen.

Trenger du fortsatt hjelp?

Hjelp

Fortsatt problemer med å aktivere Office? Kontakt kundestøtte

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.