Office-feilmelding "Produktene vi har funnet på kontoen din kan ikke brukes til aktivering"

Denne feilen kan oppstå når du prøver å aktivere Office som er forehåndsinstallert på en ny enhet, men ennå ikke er oppdatert til å gjenkjenne Office 2019-produktnøkler.

Hvis du bruker en ny produktnøkkel for Office 2019, er her to måter å løse problemet:

Denne meldingen kan også vises når Microsoft 365 apper er forhåndsinstallert på den nye enheten din, men Office-produkter du eier, har ikke de samme appene. Eksempel:

  • Outlook ikke er inkludert i Office Home and Student

  • Publisher ikke er inkludert i Office Home & Business

  • Access ikke er inkludert i Office Home og Student eller Office Home og Business

Her er noen alternativer hvis du vil bruke en Office-app som ikke er inkludert med Office-produktene du eier:

  • Kjøp den individuelle appen fra Microsoft Store

  • Oppgrader til Microsoft 365 eller start en Microsoft 365 prøveversjon

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×