Kan ikke knytte til på grunn av feil under anskaffelse av kjøp fra App Store. Prøv på nytt.
I de fleste tilfeller oppstår dette problemet når Microsoft Office ikke finner et kjøp som er knyttet til Apple-ID-en din.
Slik løser du problemet:
-
Sjekk Siden for Apple-abonnementer for å bekrefte om Microsoft 365-abonnementet er aktivt.
-
Hvis Microsoft 365-abonnementet er aktivt, kan du prøve trinnene i denne artikkelen: Gjenopprette tidligere kjøp for Office for Mac.
-
Hvis Microsoft 365 abonnementet er utløpt, må du fornye abonnementet.
-
Hvis problemet vedvarer, eller hvis du mener du ikke skal se denne feilen, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.
