Kan ikke knytte til siden Microsoft-kontoen allerede har et eksisterende Microsoft 365 abonnement. Se http://account.micrsoft.com for mer informasjon.

I de fleste tilfeller oppstår dette problemet når du prøver å bruke en Microsoft-konto som allerede har et aktivt Microsoft 365 abonnement kjøpt via en annen Microsoft-direkte- eller partnerkanal enn Mac-App Store.

Logg på kontoen for å kontrollere statusen for abonnementet.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.