Sist oppdatert: 14. mai 2026
PROBLEM
Noen brukere kan kanskje ikke laste ned og installere Microsoft 365 Apps fra Microsoft 365-portalen (portal.office.com). Når brukere velger Installer Office, kan det hende at knappen forsvinner og nedlastingen av installasjonsprogrammet ikke startes.
STATUS: LØST
Problemet skyldes et konfigurasjonsgap som ble innført under utrullingen av Microsoft 365-bygget til produksjonsmiljøet. Denne manglende konfigurasjonen påvirket serverdeltjenesten som var ansvarlig for generering av installasjonskoblingen, noe som førte til at «Installer Office»-handlingen ikke utløste den forventede nedlastingsvirkemåten. Microsofts tekniske team identifiserte hovedårsaken etter intern validering og bekreftet at problemet kom fra den nylige tjenesteoppdateringen.
OPPLØSNING
Konfigurasjonen er nå rettet gjennom en løsning på tjenestesiden, og det oppdaterte bygget er distribuert på tvers av det berørte miljøet.
Flere ressurser
Spør ekspertene
Få kontakt med eksperter, diskuter de siste nyhetene, oppdateringene og beste fremgangsmåtene, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål og finn løsninger fra Support Agents, MVPs, Engineers og andre Office-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
