Oppheve blokkering av Outlook.com-kontoen

Outlook.com kontoen din kan bli midlertidig blokkert fordi vi har lagt merke til en uvanlig påloggings aktivitet. Vi vet at det er frustrerende at kontoen er blokkert, men vi ønsker også å beskytte deg mot svindel eller misbruk. Slik kan du oppheve blokkeringen av kontoen din.

Oppheve blokkering av kontoen

  1. Gå til https://Account.live.com/resetpassword.aspx for å gjenopprette kontoen og tilbakestille passordet.

  2. Skriv inn e-postadressen til den sperrede kontoen, og skriv inn tegnene du ser på skjermen, og velg neste.

    Microsoft-konto – gjenopprettings trinn 1

  3. Skriv inn koden som genereres av godkjenne rappen, eller velg Bruk et annet bekreftelses alternativ for å få en tekst melding.

    Obs!: 

    • Du trenger ikke en smart telefon for å motta en sikkerhets kode.

    • Tekst meldinger kan komme fra enten "MSFT", et kort nummer eller et mobil nummer. Hvis du har bedt om en sikkerhets kode, kan du stole på meldingen som kommer.

      Eksempel på Microsoft-konto kode

    • Hvis du ikke har et alternativt telefon nummer eller e-postadresse, eller du ikke kan gå til den, velger jeg jeg fikk ikke en kode når du blir bedt om en kode ved pålogging, eller jeg har ikke tilgang til dem når du tilbakestiller passordet, og deretter følger du instruksjonene.

  4. Når du skriver inn sikkerhetskoden, må du endre passordet for å fullføre prosessen med å oppheve blokkeringen.

Sørg for å opprette et sterkt og unikt passord for å sikre kontoen din. Bruk store bokstaver, tall og symboler i passordet, og prøv ikke å bruke det samme passordet for ulike kontoer. Hvis du vil ha flere tips om hvordan du lager et sikkert passord, kan du se Hjelp til å beskytte e-postkontoen i Outlook.com.

Hvis du ikke kan fjerne blokkeringen av kontoen

Hvis du fremdeles ikke kan oppheve blokkeringen av kontoen ved å skrive inn sikkerhetskoden eller endre passordet ditt, går du til Når du kan ikke logge på Microsoft-kontoen.

Obs!: Denne artikkelen hjelper deg med å tilbakestille passordet, veilede deg hvis passordet ikke fungerer, og det er en kobling til kontakt kunde støtte.

Se også

Outlook.com-kontoen min har blitt hacket

Få gratis Microsoft-godkjennere-appen på telefonen.

Slik får du støtte for Outlook.com

Kundestøtteressurser

Du kan også få støtte fra andre Outlook.com-brukere i Fellesskapsforumet vårt, eller få hjelp ved å velge Kontakt kundestøtte nedenfor:

Obs! Du må logge på først for å få støtte. Hvis du ikke kan logge på, kan du gå til Støtte for konto.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Trenger du mer hjelp?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×