Sist oppdatert: 4. januar 2023
PROBLEM
Når du åpner en postboks i tilkoblet modus og prøver å videresende, kategorisere eller flagge en melding, kan det hende du ser feilmeldingen «Operasjonen mislyktes». Dette problemet kan oppstå hvis meldingen er tilordnet en etikett fra en oppbevaringspolicy eller filplan som er konfigurert til å merke elementer som post. I dette tilfellet vil Outlook mislykkes i å utføre operasjonene og viser en feilmelding.
FEILSØKING
For å sikre at problemet er forårsaket av posten, kan administratorer kjøre en nettverkssporing mens de reproduserer problemet. Dette skal resultere i at følgende unntak mottas fra serveren:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Postetiketten på elementet kan ikke flyttes til arkivpostboksen, og meldingsmetadataene kan ikke oppdateres
Administratorer kan også kontrollere om oppbevaringspolicyen som brukes på meldingen, er konfigurert til å merke elementer som post fra Microsoft Purview-portalen.
Husk at problemet kanskje ikke er observert for alle meldinger som er merket som post.
STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING
Som en midlertidig løsning har brukerne muligheten til å bytte kontoinnstillingene til å bruke bufret modus eller bruke Outlook på nettet.
I tillegg kan brukere også slå av leseruten og videresende meldingen uten å åpne eller forhåndsvise den.
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
