Sist oppdatert: 6. april 2022
PROBLEM
Når du har installert Windows 10-oppdateringen KB5008212 eller oppgraderer til Windows 11, vises kanskje ikke nylige e-postmeldinger i søkeresultatene.
Dette problemet påvirker stort sett brukere med POP, IMAP og frakoblede Exchange-kontoer på grunn av søk ved hjelp av den lokale Windows-søketjenesten til å indeksere e-post. Microsoft 365 vertsbasert e-post og tilkoblede Exchange-kontoer bruker Tjenestesøk som ikke påvirkes av dette problemet.
STATUS: LØST
Windows 11-reparasjoner leveres som en del av de offentlige Windows-oppdateringene som er oppført nedenfor:
Windows 11: 28.mars 2022-oppdateringer, KB5011563 Windows Server 2022: 22.mars 2022-oppdateringer, KB5011558 Windows Server 2019: 22.mars 2022-oppdateringer KB5011551 Windows 10: 22.mars 2022-oppdateringer, KB5011543
Obs!: Noen brukere fikk ingen umiddelbar løsning etter å ha installert oppdateringen. Hvis du ikke fikk problemet løst, kan du prøve å bygge søkeindeksen på nytt. Det kan ta et par dager før indeksen bygges på nytt.
Bygg søkeindeksen på nytt:
-
Fra Outlook velger du Fil, Alternativer, Søk.
-
Velg Indekseringsalternativer, velg Avanserte.
-
Under Feilsøking , velger du Bygg på nytt.
Windows 10-løsninger som er levert som en del av de offentlige Windows-oppdateringene som er oppført nedenfor:
Windows 10: 22.mars 2022-oppdateringer, KB5011543 Windows Server 2019: 22.mars 2022-oppdateringer KB5011551 Windows Server 2022: 22.mars 2022-oppdateringer, KB5011558 Windows 11: 28.mars 2022-oppdateringer, KB5011563
Obs!: Noen brukere så ingen umiddelbar løsning etter oppdateringen. Hvis du ikke fikk problemet løst, kan du prøve å bygge søkeindeksen på nytt. Det kan ta et par dager før indeksen bygges på nytt.
Bygg søkeindeksen på nytt:
-
Fra Outlook klikker du på Fil, Alternativer, Søk.
-
Velg Indekseringsalternativer, velg Avanserte.
-
Under Feilsøking , velger du Bygg på nytt.
Slik implementerer du tilbakerulling av kjente problemer (KIR)
-
Last ned og installer MSI-filen som tilsvarer den berørte Windows 10-versjonen fra https://docs.microsoft.com/windows/release-health/status-windows-10-21h2#2778msgdesc
-
Den vellykkede installasjonen av MSI-filen vil sette opp ADMX- og ADML-filene i «C:\Windows\PolicyDefinitions »-mappen:
-
Nå åpner du redigeringsprogrammet for lokal gruppepolicy via Start->run->gpedit.msc.
-
Gå til lokal datamaskinpolicy -> Administrative maler -> KB 5007253 problem 002 tilbakerulling -> Windows 10, versjon 2004 20H2 og 21H1 Dobbeltklikk på policyinnstillingen til høyre merket «KB###### problem XXX tilbakerulling». Dette åpner policyen, og du skal se skjermen nedenfor. Standardinnstillingen er «Ikke konfigurert». Endre verdien for KB 5007253 problem 002 tilbakerulling-policy til «Deaktivert» og klikk på «OK» for å deaktivere regresjonen.
-
Start enheten på nytt for at endringene skal tre i kraft.
MIDLERTIDIG LØSNING
Du kan omgå problemet ved å deaktivere Windows Desktop Search, noe som vil resultere i at Outlook bruker det innebygde søket. Det innebygde søket viser følgende melding for å angi at det ikke bruker Windows Search-tjenesten.
-
Windows Search-tjenesten er deaktivert på grunn av en gruppepolicy. Dette påvirker søkeytelsen.
Gjør følgende for å deaktivere Windows Desktop Search-tjenesten for Outlook:
Viktig!: Disse trinnene viser deg hvordan du endrer registeret. Alvorlige problemer kan imidlertid oppstå hvis du endrer registeret på feil måte. Pass på at du følger disse trinnene nøye. Sikkerhetskopierer registeret før du endrer det, for ekstra beskyttelse. Du kan dermed gjenopprette registeret hvis det oppstår problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registeret, kan du gå til Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i Windows.
-
Høyreklikk på Start i Windows, og velg deretter Kjør. Skriv inn regedit i Åpne-boksen, og klikk deretter påOK. Dette åpner registerredigering.
-
Finn denne undernøkkelen i registret, og klikk på den:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
-
-
Velg Rediger > Ny > Nøkkel, og navngi den nye nøkkelen Windows Search.
-
Velg den nye Windows Search-nøkkelen.
-
Velg Rediger > Ny > DWORD-verdi.
-
Skriv inn PreventIndexingOutlook som navn for DWORD, og trykk deretter på Enter.
-
Høyreklikk PreventIndexingOutlook, og velg deretterEndre.
-
Skriv inn 1 i verdidataboksen for å aktivere registeroppføringen, og velg deretter OK.
-
Avslutt registerredigering, og start Outlook på nytt.
Obs!: Du deaktiverer innstillingen PreventIndexingOutlook ved å skrive inn 0 (null) og klikke på OK.
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
