Overfør en-til-en-samtaler i Teams.

  1. Når du er i en samtale, velger du Flere handlinger Velg for å se flere alternativer > Overføring i anropskontrollene.

  2. Begynn å skrive inn navnet på personen du vil overføre samtalen til, og velg vedkommende når de vises.

  3. Hvis de er i organisasjonen og bruker Teams eller Skype for Business, slår du på Ring tilbake hvis det ikke er noe svar for å sende anropet tilbake til deg hvis mottakeren ikke svarer.

  4. Velg Overfør for å fullføre overføringen eller rullegardinpilen for å velge ett av følgende alternativer:

  • Arbeid med å overføre anropet til Teams nummeret

  • Jobb telefonsvarer for å sende den direkte til telefonsvareren

  • Eventuelle andre numre (for eksempel mobilnummeret) de har lagt til i kontoen sin

Konsulter deretter overføring

Du vil kanskje sjekke inn med noen før du overfører en samtale.

  1. Når du er i en samtale, velger du Flere handlinger Flere alternativer-knappen > Kontakt, og deretter overfører du.

    Teams-consult og deretter overføre menyskjermen

  2. Begynn å skriveinn navnet på personen du vil kontakte, under Velg en person du vil kontakte, og velg vedkommende når vedkommende vises.

  3. Ta kontakt med dem ved å ringe eller bruke chat.

  4. Når du er klar, trykker du Påfør.

Obs!: Hvis den er aktivert av IT-administratoren, vil alle som er på en PSTN-linje, høre musikk når du starter Consult og deretter overfører.

Alle med en VoIP for virksomheter eller Business Voice-lisens kan gjøre dette, ikke bare representanter.

Overfør en-til-en-samtaler i Teams.

  1. Når du er i en samtale, velger du Flere handlinger Velg for å se flere alternativer > Overfør.

  2. Velg Overfør nå.

  3. Begynn å skrive inn navnet på personen du vil overføre samtalen til. Når de vises, velger du dem for å fullføre overføringen.

Konsulter deretter overføring

Du vil kanskje sjekke inn med noen før du overfører en samtale.

  1. Når du er i en samtale, velger du Flere handlinger Velg for å se flere alternativer > Overfør.

  2. Velg Konsulter og overfør.

  3. Begynn å skrive inn navnet på personen du vil nå, og velg vedkommende når de vises.

  4. Ta kontakt med dem ved å Anrop-knappen eller bruke chat.

    Se den første chat-mobilen

  5. Når du er klar, trykker du Påfør.

Alle med en VoIP for virksomheter eller Business Voice-lisens kan gjøre dette, ikke bare representanter!

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×