Som en autorisert Microsoft Cloud Partner gir Microsoft 365 deg en mulighet til å utvide kundebasen og skape varige relasjoner med kundene dine. Med Microsoft 365 kan de bruke skybaserte tjenester – de trenger ikke å administrere sikkerhetskopier av data, servermaskinvare og serveroppdateringer. De er villige til å betale en månedlig eller årlig avgift for tryggheten som disse og andre tjenester tilbyr. Bruk funksjonene på administrasjonssenteret for partnere til å sende kundene dine invitasjoner til prøveabonnement og kjøpstilbud, samt tilby dem tjenester for delegert administrasjon, avhengig av tjenestene du er autorisert for å gi. Du kan også bruke produktnøkler til å konfigurere kundens Microsoft 365 abonnement.
Når du logger på Microsoft 365, klikker du Partner for å gå til administrasjonssenteret for partnere. Du ser forskjellige koblinger på siden Kundeadministrasjon eller Partneroversikt , avhengig av hvilke typer tjenester du har tillatelse til å tilby.
Verifisere firmainformasjonen
Før du kommuniserer med kundene, må du sørge for at firmainformasjonen er riktig. Kundene kan se firmainformasjonen, for eksempel telefonnummer og e-postadresse, på en rekke steder i Microsoft 365.
Firmanavnet vises som en kobling øverst til høyre på siden Kundeadministrasjon eller Partneroversikt . Klikk denne koblingen for å vise firmainformasjonen. Hvis du er global administrator, kan du redigere denne informasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Endre organisasjonens adresse og annen profilinformasjon.
Administrere firmaabonnementet
Som partner har du ditt eget Microsoft 365 firmaabonnement, som inkluderer brukerkontoer. Hvis du vil administrere innstillinger for firmaets brukere og administratorer, kan du gå til instrumentbordet > Brukere > Aktive brukere.
Hvis du vil ha mer informasjon om behandling av brukere, kan du se Opprette eller redigere brukere.
Når du oppretter en ny bruker eller redigerer en eksisterende bruker, angir du administratortillatelser for brukeren.
Obs!: . Kontroller at en klient ikke er valgt i listevisningen klientbehandling.
-
Gå til Instrumentbord > Brukere > Aktive brukere.
-
Klikk Legg til
-
Disse tilleggsinnstillingene er tilgjengelig for partnere på fanen Innstillinger:
-
Tilordne administrativ tilgang til firmaet ditt: Klikk Ja for å gi brukeren tilgang til Administrator-siden. Velg en rolle fra listen for å gi brukeren administratorrettigheter for firmaet.
-
Tilordne administrativ tilgang til firmaer du støtter: Klikk Ja for å la brukeren opprette invitasjoner til prøveabonnement og kjøpstilbud på Partneroversikt-siden. Velg riktig tilgang fra listen:
-
Full administrasjon: Denne rollen har samme rettigheter som rollen global administrator for firmaene du støtter.
-
Begrenset administrasjon: Denne rollen har samme rettigheter som passordet for global administrator for firmaene du støtter.
-
Hvis du vil ha mer informasjon om administratorroller og tillatelser, kan du se Tilordne administratorroller.
Det kan også hende at du må behandle domener og konfigurere tjenesteinnstillinger. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer og administrerer Microsoft 365 abonnementer, kan du se Konfigurere Office 365 for bedrifter.
Administrere firmaabonnementet
Som partner har du ditt eget Microsoft 365 firmaabonnement, som inkluderer brukerkontoer. Hvis du vil administrere innstillinger for firmaets brukere og administratorer, kan du gå til instrumentbordet > Brukere > Aktive brukere.
Hvis du vil ha mer informasjon om behandling av brukere, kan du se Opprette eller redigere brukere.
Når du oppretter en ny bruker eller redigerer en eksisterende bruker, angir du administratortillatelser for brukeren.
Obs!: . Kontroller at en klient ikke er valgt i listevisningen klientbehandling.
-
Gå til Instrumentbord > Brukere > Aktive brukere.
-
Klikk Legg til
-
Disse tilleggsinnstillingene er tilgjengelig for partnere på fanen Innstillinger:
-
Tilordne administrativ tilgang til firmaet ditt: Klikk Ja for å gi brukeren tilgang til Administrator-siden. Velg en rolle fra listen for å gi brukeren administratorrettigheter for firmaet.
-
Tilordne administrativ tilgang til firmaer du støtter: Klikk Ja for å la brukeren opprette invitasjoner til prøveabonnement og kjøpstilbud på Partneroversikt-siden. Velg riktig tilgang fra listen:
-
Full administrasjon: Denne rollen har samme rettigheter som rollen global administrator for firmaene du støtter.
-
Begrenset administrasjon: Denne rollen har samme rettigheter som passordet for global administrator for firmaene du støtter.
-
Hvis du vil ha mer informasjon om administratorroller og tillatelser, kan du se Tilordne administratorroller.
Det kan også hende at du må behandle domener og konfigurere tjenesteinnstillinger. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer og administrerer Microsoft 365 abonnementer, kan du se Konfigurere Office 365 for bedrifter.
Administrere firmaabonnementet
Som partner har du din egen Microsoft 365 drevet av 21Vianet-firmaabonnement, som inkluderer brukerkontoer. Hvis du vil administrere innstillinger for firmaets brukere og administratorer, kan du gå til Brukere > Aktive brukere.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer brukerne, kan du se Legge til, redigere, slette eller gjenopprette brukerkontoer.
Når du oppretter en ny bruker eller redigerer en eksisterende bruker, angir du administratortillatelser for brukeren.
Obs!: Kontroller at en klient ikke er valgt i listevisningen klientbehandling.
-
Gå til Brukere > Aktive brukere.
-
Klikk Legg til
-
Disse tilleggsinnstillingene er tilgjengelig for partnere på fanen Innstillinger:
-
Tilordne administrativ tilgang til firmaet ditt: Klikk Ja for å gi brukeren tilgang til Administrator-siden. Velg en rolle fra listen for å gi brukeren administratorrettigheter for firmaet.
-
Tilordne administrativ tilgang til firmaer du støtter: Klikk Ja for å la brukeren opprette invitasjoner til prøveabonnement og kjøpstilbud på Partneroversikt-siden. Velg riktig tilgang fra listen:
-
Full administrasjon: Denne rollen har samme rettigheter som rollen global administrator for firmaene du støtter.
-
Begrenset administrasjon: Denne rollen har samme rettigheter som passordet for global administrator for firmaene du støtter.
-
Administrere kunder
Obs! Denne funksjonen er bare tilgjengelig for partnere som er autorisert til å tilby delegert administrasjon, og for autoriserte tjenesteleverandører.
Obs! Denne funksjonen er bare tilgjengelig for partnere som er autorisert til å tilby delegert administrasjon, og for autoriserte tjenesteleverandører.
Obs! Denne funksjonen er bare tilgjengelig for Microsoft 365 drevet av 21Vianet-partnere som har tillatelse til å tilby delegert administrasjon og autoriserte tjenesteleverandører.
Du kan hjelpe kundene ved å administrere abonnementene sine, opprette og sende serviceforespørsler og tilbakestille passord. Hvis du administrerer færre enn 100 kunder, bruker du den nye funksjonen for kundeadministrasjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrere kunder i administrasjonssenteret for partnere.
Hvis du administrerer 100 eller flere kunder, kan du se Finne og hjelpe kunder.
Opprette og sende invitasjoner til prøveabonnement
Obs! Denne funksjonen er tilgjengelig bare for partnere som er autoriserte abonnementsrådgivere.
Obs! Denne funksjonen er tilgjengelig bare for partnere som er autoriserte abonnementsrådgivere.
Obs! Denne funksjonen er bare tilgjengelig for Microsoft 365 drevet av 21Vianet-partnere som er autoriserte abonnementsrådgivere.
Du kan opprette og sende invitasjoner som skal sendes til kundene dine, slik at de kan prøve ut Microsoft 365. En invitasjon kan inneholde ett prøveabonnement.
Hvis du er sertifisert til å tilby delegert administrasjon, kan du legge til et alternativ i invitasjonen til prøveabonnement som tillater deg å administrere abonnementet på vegne av kunden din. Dette gjør det enklere for kunden å prøve Microsoft 365.
Når du oppretter en invitasjon til prøveabonnement, opprettes det en tilpasset nettadresse. Nettadressen har en innebygd kode som identifiserer deg som abonnementsrådgiver. Du kan bruke denne nettadressen til én kunde eller til flere kunder. Du kan sende nettadressen til kunden i en e-post eller legge den ut på nettstedet.
Hvis du vil ha mer informasjon om invitasjoner til prøveabonnement, kan du se Opprette en invitasjon til prøveabonnement.
Opprette og sende kjøpstilbud
Obs! Denne funksjonen er tilgjengelig bare for Microsoft Cloud-partnere som er autoriserte abonnementsrådgivere.
Obs! Denne funksjonen er tilgjengelig bare for Microsoft Cloud-partnere som er autoriserte abonnementsrådgivere.
Obs! Denne funksjonen er bare tilgjengelig for Microsoft 365 drevet av 21Vianet-partnere som er autoriserte abonnementsrådgivere.
Etter at du har sendt en invitasjon til prøveabonnement til kundene, følger du opp med et kjøpstilbud. Du kan tilpasse et tilbud slik at det inkluderer de bestemte tjenestene kunden behøver, og det riktige antallet brukerlisenser. Hvis du er sertifisert til å tilby delegert administrasjon, kan du legge til et alternativ i kjøpstilbudet som tillater deg å administrere abonnementet på vegne av kunden din.
Når du oppretter kjøpstilbudet, opprettes det en tilpasset nettadresse. Nettadressen har en innebygd kode som identifiserer deg som abonnementsrådgiver. Du kan bruke denne nettadressen til én kunde eller mange kunder. Send nettadressen til kunden i en e-post, eller legg den ut på nettstedet.
Hvis kunden vil ha et annet antall lisenser, sender du et nytt tilbud, eller kunden kan endre antall lisenser når abonnementet kjøpes.
Hvis du vil ha mer informasjon om kjøpstilbud, kan du se Opprette et kjøpstilbud.
Tilby delegert administrasjon
Obs! Denne funksjonen er tilgjengelig bare for Microsoft Cloud-partnere som er sertifisert til å tilby delegert administrasjon.
Obs! Denne funksjonen er tilgjengelig bare for Microsoft Cloud-partnere som er sertifisert til å tilby delegert administrasjon.
Obs! Denne funksjonen er bare tilgjengelig for Microsoft 365 drevet av 21Vianet-partnere som er sertifisert til å tilby delegert administrasjon.
Hvis du har kunder som allerede abonnerer på Microsoft 365, kan du gi dem et dypere nivå av støtte ved å tilby delegert administrasjon. Som delegert administrator utfører du de fleste administrasjonsoppgavene for kundens abonnement.
Når du sender ut et kjøpstilbud eller en invitasjon til prøveabonnement, kan du tilby delegert administrasjon til kundene. Du kan også sende et tilbud om delegert administrasjon etter at kunden har kjøpt et abonnement.
For å administrere tjenester på vegne av kunden, må kunden autorisere deg som delegert administrator ved å godta tilbudet ditt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilby delegert administrasjon.
Bruke en produktnøkkel til å konfigurere et kundeabonnement
Obs!: Denne funksjonen er tilgjengelig bare for Microsoft Cloud-partnere som er autoriserte abonnementsrådgivere.
Du kan oppgi Microsoft 365 abonnementer til kunden ved å kjøpe Microsoft 365 produktnøkler og deretter konfigurere Microsoft 365-abonnementet for kunden. Samtidig kan du også tilby kunden delegert administrasjon. Hvis du er oppført som registrert partner (POR) for klienten, kan du motta flere fordeler, for eksempel motta varsler om endringer i kundens abonnement. Du må være en abonnementsrådgivningspartner for å kunne angis som POR for din kunde.
Hvis du vil vite mer om hvordan du bruker produktnøkler til å konfigurere et kundeabonnement, kan du se Bruke en produktnøkkel til å konfigurere et kundeabonnement.
Bruke en produktnøkkel til å konfigurere et kundeabonnement
Obs!: Denne funksjonen er tilgjengelig bare for Microsoft Cloud-partnere som er autoriserte abonnementsrådgivere.
Du kan oppgi Microsoft 365 abonnementer til kunden ved å kjøpe Microsoft 365 produktnøkler og deretter konfigurere Microsoft 365-abonnementet for kunden. Samtidig kan du også tilby kunden delegert administrasjon. Hvis du er oppført som registrert partner (POR) for klienten, kan du motta flere fordeler, for eksempel motta varsler om endringer i kundens abonnement. Du må være en abonnementsrådgivningspartner for å kunne angis som POR for din kunde.
Hvis du vil vite mer om hvordan du bruker produktnøkler til å konfigurere et kundeabonnement, kan du se Bruke en produktnøkkel til å konfigurere et kundeabonnement.
