Mens vi fortsetter å lete etter den bestemte årsaken til feilen du opplever, kan du prøve en av løsningene i dette emnet.
Hvis disse løsningene ikke fungerer for deg, kan du bruke Kontakt oss-knappen nederst i dette emnet for å ta kontakt med kundestøtte og legge igjen en kommentar der du gir oss mer informasjon om feilen du opplever.
Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt.
-
Start datamaskinen på nytt.
-
Installer Microsoft 365 på nytt.
Velg versjonen du vil installere, og følg disse trinnene for å installere Office på nytt.
Obs!: Office må være installert på den samme harddisken som Windows. Hvor mye plass tar Office?
Avinstallere og installere Office på nytt
-
Velg knappen nedenfor for å laste ned og installere støtteverktøyet for Office-avinstallering.
-
Følg fremgangsmåten nedenfor for å laste ned og avinstallere støtteverktøyet i henhold til nettleseren.
Tips!: Det kan ta noen minutter å laste ned og installere verktøyet. Når installasjonen er fullført, åpnes vinduet Avinstaller Office-produkter.
Edge eller Chrome
-
Høyreklikk på SetupProd_OffScrub.exe > Åpnenederst til venstre eller øverst til høyre.
Edge (eldre) eller Internet Explorer
-
Velg Kjør nederst i nettleservinduet for å starte SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Velg Lagre fil i popup-vinduet, og deretter velger du nedlastingspilen > SetupProd_OffScrub.exe øverst til høyre i nettleservinduet.
-
-
Velg versjonen du vil avinstallere og velg Neste.
-
Gå gjennom de resterende skjermbildene og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.
Når du starter datamaskinen på nytt, åpnes avinstalleringsverktøyet automatisk på nytt for å fullføre det siste trinnet av avinstalleringsprosessen. Følg resten av anvisningene.
-
Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt. Lukk avinstalleringsverktøyet.
Bruke installasjonsprogrammet til å installere Office
Det frakoblede installasjonsprogrammet for Microsoft 365 bidrar til å hoppe over potensielle proxy, brannmurer, antivirus eller Internett-tilkoblingsproblemer som kan oppstå under en Microsoft 365-installasjon.
Hvis du vil ha en fremgangsmåte for å installere en frakoblet versjon av Microsoft 365, kan du se Bruke det frakoblede installasjonsprogrammet for Office og velge riktig fane for din versjon av Office.
Gi oss en tilbakemelding
Gi oss beskjed om denne fremgangsmåten var til hjelp ved å velge Ja eller Nei nederst i dette emnet. Hvis du fikk hjelp, kan du fortelle oss hvilket alternativ som løste problemet. Hvis fremgangsmåten ikke løste problemet og du fremdeles har problemer med å installere Microsoft 365, kan du fortelle oss hvilken feilmelding du fikk og (om mulig) hvilket installasjonstrinn du befant deg på da feilen oppstod. Tilbakemeldingen din kan hjelpe oss med å løse problemet.
