Vi kan ikke laste ned Office-lisensen. Velg knappen Reparer nå for å laste ned lisensen på nytt og løse problemet.
Hvis Reparer nå ikke virker, eller det ikke finnes en Reparer nå-knapp, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene:
-
Lukk og åpne Office-apper, og start prosessen på nytt. Hvis dette ikke fungerer, venter du en stund og prøver igjen.
-
Følg instruksjonene i Reparere et Office-program for å reparere Office. Pass på at du velger alternativet for Tilkoblet reparasjon.
-
Gikk abonnementet eller prøveversjonen av Microsoft 365 ut? Kontroller statusen for abonnementet ved å gå til siden Tjenester og abonnementer. Hvis du ser abonnementet ditt under Avbrutte abonnementer, må du fornye det ved hjelp av koblingen Forny på siden Tjenester og abonnementer.
-
Hvis flere versjoner av Office er installert på PC-en, kan disse komme i konflikt med hverandre. Det er mulig Office var forhåndsinstallert på PC-en og må avinstalleres, slik at du kan bruke ditt eget eksemplar av Office.
-
Hvis du kjøpte Office Professional Plus via Microsofts rabattprogram for arbeidsplasser (tidligere kjent som Home Use Program), må du avinstallere Microsoft 365 på denne PC-en og deretter installere Office-produktet, eller installere det på nytt, via rabattprogrammet for arbeidsplasser.
-
Hvis du kjøpte Office 2010 eller Office 2007, må du avinstallere Microsoft 365 på denne PC-en og deretter installere Office 2010 eller installere Office 2007.
-
-
Åpne et nytt dokument i en Office-app, og gå deretter til Fil > Konto > Oppdateringsalternativer > Oppdater nå. De nyeste oppdateringene blir dermed installerte, noe som kanskje vil løse problemet. Hvis du vil lære hvordan du oppdaterer Office, kan du se Installere Office-oppdateringer.
-
Hvis du er på jobben eller skolen og bruker Microsoft 365 for business, kan du kontakte systemansvarlig for å be om en Office-lisens.
