Reparere synkroniseringstilkoblinger i OneDrive for jobb eller skole

Synkroniseringsfeil kan oppstå av flere årsaker med OneDrive for jobb eller skole. Mange feil kan løses ved hjelp av reparer-alternativet i OneDrive-menyen som du kan se fra systemstatusfeltet på oppgavelinjen.

Kom i gang ved å høyreklikke på ikonet for OneDrive-menyikonet i systemstatusfeltet på oppgavelinjen, og deretter klikke Vis synkroniseringsproblemer.

En feildialogboks åpnes som beskriver eventuelle gjeldende synkroniseringsproblemer og foreslår handlinger du kan utføre for å løse dem. Noen ganger vil du kanskje foretrekke å fjerne alle synkroniseringsfeil på én gang, eller du ser kanskje denne feilmeldingen:

«Det oppstod en feil ved forsøk på å synkronisere dette dokumentbiblioteket»

I begge tilfeller kan du kjøre Reparer i stedet for å prøve å løse hver synkroniseringsfeil individuelt.

Kjør Reparasjon på bibliotekene

1. I systemstatusfeltet på oppgavelinjen høyreklikker eller trykker du på og holder nede ikonet , og deretter klikker du Reparer.
   
2. I dialogboksen klikker du på Reparer.
   
   Reparer rapporter fremdriften inntil alle synkroniseringstilkoblinger tilbakestiles.
3. Klikk på Fullfør.
   

Hvis reparasjon av synkroniseringstilkoblingen ikke løser problemet, kan du se feilmeldingen «Metode 2: Fjern OneDrive-hurtigbufferen» i Microsoft Knowledge Base-artikkelen: Feilmeldingen «Det oppstod en feil under forsøk på å synkronisere dette dokumentbiblioteket» i OneDrive for Business

Hva skjer når du kjører Reparasjon?

Reparasjon gjør følgende:

• Kobler fra alle biblioteker som hadde synkroniseringsproblemer.
• Kobler til disse bibliotekene på nytt. Dette betyr at Reparasjon laster ned og synkroniserer den gjeldende serverversjonen av hvert bibliotek, som om du synkroniserte for første gang.
• Oppretter en arkivkopi av alle filer som hadde usynkroniserte endringer, og plasserer disse filene i en biblioteksmappe under C:\brukere\brukernavn\OneDrive-arkiver\.
  Hvis du endrer hvor de synkroniserte mappene er lagret, kan arkivmappen bli kalt \OneDrive - Usynkroniserte endringer\ når den vises i Explorer. I en CMD- eller DOS-ledetekst kalles mappen ODBA. I denne mappen oppretter OneDrive undermapper med gjeldende dato og klokkeslett som mappenavn, for eksempel \2016-02-16 15-03-09\ for å lagre filer som ikke kan synkroniseres.
  Når Reparer kjører, synkroniserer det mappen med filer som ikke forårsaker problemene, og flytter de andre filene til arkivet. Reparer oppretter disse arkivkopiene i tilfelle du hadde oppdateringer som ikke kunne synkroniseres til serveren før du startet Reparer. Dette sikrer at du ikke mister eventuelle lokale oppdateringer. Du kan sammenligne filversjoner i mappen i arkivbiblioteket med den tilknyttede mappen for å sikre at du har versjonen du ønsker.

Når du er ferdig med reparasjonen, skal varselsikonet som viser synkronisering, være tomt. Hvis den ikke er det, klikker du , og deretter klikker du Vis synkroniseringsproblemer. Hvis det ikke er flere problemer å løse, klikker du Lukk i onedrive-dialogboksen.

Hvorfor ser jeg ikke Reparer-kommandoen?

Reparer-kommandoen vises bare på OneDrive-menyen hvis du opplever synkroniseringsfeil.

Hvis du opplever synkroniseringsfeil, men fremdeles ikke ser Reparer-kommandoen, må du kanskje oppdatere OneDrive-synkronisering-appen.

Har du fortsatt synkroniseringsproblemer?

Det kan være flere ulike årsaker til at OneDrive ikke kan synkronisere, fra ugyldige tegn i filnavn til utdaterte synkroniseringsapper. Her er noen koblinger som kan hjelpe deg med å feilsøke OneDrive-synkronisering problemer:

• Se Synkronisere filer med OneDrive i Windows for den riktige måten å konfigurere OneDrive for Business og synkronisere på.
• Noen ganger er det bedre å stoppe og gjenopprette synkroniseringstilkoblingen på nytt. Se fremgangsmåten nedenfor for å stoppe og starte synkroniseringen av biblioteket.

Slutte å synkronisere et bibliotek

Før du kan reparere et synkroniseringsproblem, må du stoppe å synkronisere alle mapper.

Når du stopper synkronisering av en mappe, kobles mappen fra biblioteket. Alle filene beholdes i den tidligere synkroniserte mappen. Du kan når som helst synkronisere biblioteket med datamaskinen på nytt. Når du begynner å synkronisere et bibliotek på nytt, opprettes det en ny mappe på datamaskinen. Hvis det bruker samme navn, vil det legge til et tall på slutten, for eksempel 1, 2 og så videre.

1. Høyreklikk i systemstatusfeltet i Windows nederst på skjermen, og klikk deretter Stopp synkronisering av en mappe...
   

   Obs!

   Hvis ikke vises, klikker du knappen Vis skjulte ikoner i systemstatusfeltet.

2. Velg mappen du vil slutte å synkronisere, og klikk deretter på Slutt å synkronisere.

3. Klikk på Ja for å godta at synkronisering av mappen stoppes permanent, og klikk deretter på OK.

Slik starter du synkroniseringen av et bibliotek:

Du kan begynne å synkronisere biblioteket på nytt. Når du begynner å synkronisere et bibliotek på nytt, opprettes det en ny mappe på datamaskinen. Hvis det bruker samme navn, vil det legge til et tall på slutten, for eksempel 1, 2 og så videre.

1. Logg på Office 365 eller organisasjonens SharePoint-nettsted med jobb-eller skolekontoen din.

2. Velg OneDrive øverst på siden. Eller velg startprogrammet for apper , og velg deretter OneDrive.
   

3. Velg Synkroniser-knappen.
   

   Obs!

   Hvis du ikke ser en Synkroniser-knapp, velger du Bibliotek-fanen, og deretter velger du Synkroniser i Koble til og Eksporter-gruppen. (Du må kanskje klikke Innstillinger>vis båndet for å vise bibliotekfanen.)
   

4. Klikk på Synkroniser nå i ledeteksten for å starte veiviseren for synkroniseringsappen. Veiviseren fyller automatisk ut navnet og adressen til din OneDrive.

5. Velg Synkroniser nå i veiviseren når du vil starte synkroniseringen.
   Du kan klikke på Vis mine filer … i veiviseren for å åpne OneDrive-mappen i Filutforsker. Mappen er oppført i Favoritter som enten OneDrive – CompanyName eller som OneDrive @ CompanyName.

   Dette kan vises i Filutforsker ...	Eller dette ...

   Når du åpner eller lagrer et Microsoft 365-dokument, ser skjermen omtrent slik ut:
   

Trenger du fortsatt hjelp?

Her er litt mer informasjon.