Klassiske Outlook-problemer med tjenesteassistert søk etter delte postbokser

Sist oppdatert: 30. september 2025

PROBLEM

Dette er gjeldende problemer med tjenestesøk etter delte postbokser.   

1. Serverassistert søk returnerer ikke resultater når du søker i gjeldende mappeomfang og sorterer etter kategorier.

2. Outlook krasjer når du søker i en delt mappe/postboks med serverassistert søk.
   
   Trinn for å reprodusere:

   1. Åpne Outlook.

   2. Velg kalendermodulen .

   3. Avmerkingsboks for en delt kalender.

   4. Velg den delte kalenderen.

   5. Søk i et nøkkelord i søkefeltet (gjeldende mappe). "test").
      
      Forventet resultat: Visning av søkeresultater
      Faktisk resultat: Outlook krasjer

   Status:Fast for produksjon i versjon 2510 bygg 19328.20000. Løsningen er tilgjengelig for testing i Betakanal, versjon 2510 19314.15000.

3. Serverassistert søk mot nettbaserte postbokser oppdateres ikke når resultatene endres.
   
   Trinn for å reprodusere:
   
   Kundens repro var mot en representantpostboks med nedlasting av delte mapper slått av. Vi kan også reprodusere med én enkelt postboks i tilkoblet modus.

   1. Postboks i tilkoblet modus.

   2. Velg en mappe, søk etter elementer i mappen Gjeldende mappe er omfang.

   3. Velg ett av søkeresultatene, og dra det til en tilstøtende mappe.
      
      Forventet resultat: Elementet forsvinner fra søk
      Faktisk resultat: Elementet er fortsatt i søk, vi får feil som prøver å klikke på det.

      Obs!: Dette problemet kan også oppstå for å angi en kategori eller merke et element som lest/ulest.

4. Deaktivering av serverassistert søk kan føre til at svar fra søkeresultatene blir værende i utboksen.
   
   Trinn for å reprodusere:

   1. Alt dette må være sant:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1

      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1

      3. Synkroniser glidebryter satt til noe annet enn hele postboksen

      4. Lese og administrere (full tilgang) gitt av en annen postboks (som deretter vises som en annen postboks i Outlook)

   2. Åpne Outlook, vis primær innboks.

   3. Velg søkefeltet, gjør et søk (spiller ingen rolle hva så lenge du ser resultater).

   4. Når søket er fullført, blar du til bunnen og velger Mer.

   5. Velg en melding i resultater, og svar (innebygd eller ikke, spiller ingen rolle).

   6. Send svar.
      
      Forventet resultat: Sendt element flyttes ut av utboksen til Sendte elementer-mappen
      Faktisk resultat: Sendt element forblir i utboksen (men e-post sender)

STATUS: UNDERSØKER

Problemene som er oppført ovenfor, har blitt eskalert som hurtigreparasjoner til Outlook-teamet. Det er ingen ETA for triage og fikse vurdering. Vi oppdaterer dette emnet når Outlook-teamet triaged elementene og eventuelle statusoppdateringer.

 MIDLERTIDIG LØSNING

• Deaktiver serverassistert søk midlertidig, som vil falle tilbake til eldre Windows Desktop Search, med følgende registernøkkel:
  
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Verdi: 1

• Deaktiver Nedlasting av delte mapper. Dette trinnet deaktiverer bufret modus, og den delte postboksen blir tregere å arbeide med. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Aktiver bufret Exchange-modus.

  Viktig!: Hvis du opplever noen av problemene i artikkelen, kan du teste om deaktivering av Last ned delte mapper er nok til å redusere den. Siden du deaktiverer bufret modus, vil den delte postboksen ha redusert ytelse. Registernøkkelen er den primære anbefalte løsningen og deaktiverer tjenestesøk for hele profilen.  Deaktivering av Nedlasting av delte mapper deaktiveres bare for den bestemte postboksen. Bruk en av løsningene, men ikke begge deler samtidig.

1. Velg Fil > Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger.

2. Velg navnet på Microsoft 365-kontoen med den delte postboksen som er lagt til manuelt, og velg Endre.

3. Velg Flere innstillinger og deretter Avansert.

4. Fjern merket for Last ned delte mapper.

5. Velg OK , og velg deretter Neste.
   
   

Tilleggsressurser

Feilsøke problemer med Outlook-søk

Slik bruker Outlook for Windows koblet til Exchange Online Microsoft Search

Oversikt over Microsoft Search