Hvis du vil ha avansert feilsøking av problemer med kommunikasjonsprogramvare for Microsoft Lync Web App, kan du få Lync Web App til å lagre detaljerte data om prosessene i klientlogger, som du deretter kan dele med microsoft kundestøtte.

Obs!:  Filnavnet kan være alt som hjelper deg med å huske hva det er, for eksempel Lync Web App Log mm-dd-yy.log. Hvis du har et SR-nummer (Customer Service Request) fra teknisk kundestøtte, kan du gi filen navnet SR11111.log.

  1. Klikk Alternativer-knappen Alternativer-ikoni hovedvinduet i Lync Web App.

  2. Merk av for Aktiver logging under Logging.

  3. Klikk Lagre logger.

  4. Skriv inn et filnavn for loggene, og klikk deretter Lagre.

  5. Klikk OK i dialogboksen Alternativer.

    Obs!: 

    • Hendelser som oppstår før du aktiverer logging, logges ikke.

    • Logger lagres i .log-format og kan leses med et hvilket som helst tekstredigeringsprogram, for eksempel Notisblokk.

  6. Hvis du uventet blir fjernet fra et møte og vil samle inn informasjon på klientsiden om hva som skjedde, trykker du CTRL+SKIFT+L mens du viser avslutningsskjermen, og deretter klikker du Lagre logger.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Office Insider-deltakere

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×