Skrivebordsversjonen av Outlook Exchange ActiveSync tilkoblinger sluttet å fungere i versjon 2401

Sist oppdatert: 29. februar 2024

PROBLEM

Når du har oppdatert til versjon 2401, bygg 17231.20182, slutter Outlook å koble til når du bruker protokollen Exchange ActiveSync (EAS).

STATUS: LØST

Dette problemet er løst i skrivebordsversjonen av Outlook, versjon 2402, bygg 17328.20068 og nyere. Hvis du vil installere oppdateringen umiddelbart, velger du Fil > Office-konto > Oppdateringsalternativer > Oppdater nå.

Hvis du har arbeidet deg rundt problemet ved å gå tilbake til det forrige bygget, aktiverer du oppdateringer på nytt ved å velge Fil > Office-konto > oppdateringsalternativer > Aktivere Oppdateringer.

Løsning:

Gjenopprette Office M365 Klikk og bruk-installasjonen til versjon 2312 bygg 17126.20132. 

Slik gjør du det:

1. Avslutt alle Office-programmer.

2. Velg Start, skriv inn cmd i søkeboksen, høyreklikk ledetekst (eller cmd.exe), og velg deretter Kjør som administrator.

3. Skriv inn følgende to kommandolinjer i dialogboksen ledetekst, og trykk enter etter hver kommandolinje:
   
   cd %programfiler%\Fellesfiler\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. Når reparasjonen er fullført, åpner du Outlook og velger Fil > Office-konto.

5. Velg Oppdateringsalternativer, og velg Deaktiver Oppdateringer.

6. Legg til en avtale i kalenderen for en fremtidig dato 1. april 2024 for å gå tilbake til dette emnet for å bekrefte at problemet er løst. Hvis den er det, aktiverer du oppdateringer på nytt ved å velge Fil > Office-konto > Oppdateringsalternativer > Aktiver Oppdateringer.

Tilleggsressurser

Endre Microsoft 365 Apps oppdateringskanal for enheter i organisasjonen

Slik går du tilbake til en tidligere versjon av Office