Applies ToOutlook for Microsoft 365

Sist oppdatert: 8. oktober 2024

PROBLEM

Når du prøver å bruke en etikett med kryptering på en e-postmelding, kan ikke etiketten klikkes og velges. Hvis en etikett allerede er brukt, og du prøver å endre etiketten, skjer det ingenting.

Dette problemet er bare observert i skrivebordsversjonen av Outlook. Bruk av etiketter med kryptering for de andre Office-programmene fungerer som forventet. 

Dette problemet oppstår i Outlook-bygg som bruker den nye MIP SDK fra og med versjon 2402, bygg 17328.20142.

STATUS: LØST

Outlook-teamet løste problemet som forårsaket manglende evne til å bruke etiketter med kryptering. Løsningen er nå tilgjengelig i følgende kanaler og bygg:  

Betakanal: Versjon 2409 (bygg 18024.15010) Oppdatert kanal forhåndsvisning: Versjon 2409 (bygg 18025.20000) Nåværende Chanel: Versjon 2408 (bygg 17928.20144) Månedskanal for virksomheter: Versjon 2407 (bygg 17830.20210) Semi-Annual Enterprise Channel (forhåndsversjon): Versjon 2408 (bygg 17928.20156) Semi-Annual Enterprise Channel: Versjon 2408 (bygg 17928.20156) – ETA 14. januar 2025

Hvis du har oppdatert til det faste bygget og fortsatt ikke kan bruke en etikett med kryptering, må du kontrollere at følgende policy ikke er aktivert. Når denne policyen er aktivert, kan du bare bruke etiketter som ikke har kryptering.    

Hindre brukere i å endre tillatelser for rettighetsadministrert innhold (admx.help).

Denne policyen finnes i flere registerbaner, så kontroller alle.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\ Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\

Registerstrukturen

HKEY_CURRENT_USER

Registerbane

software\policies\microsoft\office\16.0\common\drm

Verdinavn

disablecreation

Verditype

REG_DWORD

Aktivert verdi

1

Deaktivert verdi

0

Hvis du vil omgå problemet, kan du bruke etiketter med kryptering i outlook-nettappen eller nye Outlook, som ikke har dette problemet.  

Hvis du må teste og bekrefte at problemet er relatert til MIP SDK-endringen, kan du tilbakestille Office til den tidligere MSIPC-funksjonaliteten ved å angi en registernøkkel. Denne registernøkkelen er ikke ment å brukes for langsiktig distribusjon. Hvis du angir registernøkkelen på en maskin, legger du til en påminnelse i kalenderen for å gå tilbake til det kjente problemet for å bekrefte at problemet er løst, og fjerne nøkkelen. 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

Navn: PreferredRmsPackage 

Type: DWORD 

Verdi: 1 

Beskrivelse: Hvis du angir denne nøkkelen, blir Office-programmer bedt om å foretrekke en bestemt RMS-pakke når du oppretter IRM-lisenser og nøkler. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP

Tilleggsressurser

Finn ut mer om følsomhetsetiketter

Kryptering av Microsoft Purview-melding

Flere ressurser

Ikoneksperter (hjerne, tannhjul)

Spør ekspertene

Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.

Teknisk fellesskap for Outlook

Ikonfellesskap

Få hjelp i fellesskapet

Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.

Outlook-forum for svar

Ikonfunksjonforespørsel (lyspære, idé)

Foreslå en ny funksjon

Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.

Finn ut hvordan

Se også

Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.