Outlook-teamet har oppdaget et problem når du prøver å oppgradere til Gratis Outlook i App Store fra Outlook 2016 du kan få en feilmelding og bli sittende fast i frakoblet modus, kan ikke bytte til den nye Outlook eller gå tilbake til 2016-versjonen.
Hvis du vil bytte tilbake, må du gå tilbake til eldre Outlook, eksportere lokale mapper (også kalt På min datamaskin-mapper) til en arkivfil, installere Outlook 2016 på nytt og importere arkivfilen.
Gå tilbake til eldre Outlook
Hvis du bruker New Outlook for Mac, må du gå tilbake til eldre Outlook før du eksporterer de lokale filene.
-
Klikk Hjelp-menyen.
-
Velg Gjenopprett til eldre Outlook.
-
Når du har gått tilbake til eldre Outlook, velger du Ikke nå hvis du blir bedt om å prøve nye Outlook.
Eksportere lokale mapper
-
I Outlook velger du Verktøy og deretter Kontoer.
-
Velg minus -knappen, og fjern alle kontoer.
-
Velg Fil, og eksporter. Merk av for alle elementtypene som er oppført, og velg deretter Fortsett.
-
Lagre arkivfilen et sted der du enkelt kan finne den.
Installer Outlook 2016 på nytt
Når arkivfilen er lagret og dataene eksporteres, må du slette og laste ned Outlook på nytt.
-
Kontroll-klikk Outlook-ikonet, og velg Flytt til papirkurven.
-
Last ned Outlook 2016:
-
Installer Outlook 2016.
Før du prøver å åpne Outlook 2016 på nytt, må du gjøre følgende:
-
Velg Gå til, og deretter Bibliotek.
-
Utvid mappen Gruppebeholdere , og slett deretter alle mapper som begynner med UBF.
-
Du skal nå kunne åpne Outlook 2016.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du går direkte til en bestemt mappe, kan du se Gå direkte til en bestemt mappe på Mac.
Importer arkivfil
Nå er det på tide å importere den tidligere lagrede arkivfilen.
-
Velg Fil fra Outlook, og importer.
-
Velg Outlook for Mac arkivfil (OLM).
-
Finn arkivfilen, og velg Importer. Dataene skal nå importeres.
-
Du må aktivere Outlook og Office ved hjelp av kontoen som er knyttet til 2016-lisensen, og legge til eventuelle manglende kontoer igjen.
Mer informasjon om hvordan du aktiverer Office.
