Hvis du har en HP 4500 eller HP 8500 Officejet-skriver, kan problemer med køtjenesten for utskrifter forhindre at Office installeres. Du kan løse dette ved å midlertidig stanse utskriftskøen.
-
Avbryt installasjonen ved å lukke installasjonsvinduet (klikk X-en i hjørnet). Hvis vinduet ikke lukkes, kan du stoppe installasjonen ved hjelp av Oppgavebehandling:
-
Windows 8: Trykk på Ctrl+Alt+Del for å åpne Oppgavebehandling. Klikk om nødvendig Flere detaljer for å utvide listen på Prosesser-fanen. Klikk deretter Microsoft Office Klikk og bruk > Avslutt oppgave.
-
Windows 7: Trykk på Ctrl+Alt+Del for å åpne Oppgavebehandling. Klikk officeclicktorun.exe > Avslutt Prosess på Prosesser-fanen.
-
-
Gå til listen over tjenester:
-
Windows 8: Skriv inn services.msc på startskjermen, og klikk deretter på tjenester i listen over resultater.
-
Windows 7: Klikk Start > Kjør, skriv inn services.msc, og klikk deretter OK.
-
-
Dobbeltklikk Utskriftskø, og klikk deretter Stopp > OK.
-
Prøv å installere Office på nytt.
-
Hvis du er hjemmebruker, logger du deg på kontosiden og klikker Installer.
-
Hvis du er en firmabruker, logger du deg på Microsoft 365-portalen og klikker på Installer.
-
-
Når Office er installert, kan du gå tilbake til listen over tjenester og åpne Utskriftskø.
-
Windows 8: Skriv inn services.msc på startskjermen, og klikk deretter tjenester i listen over resultater. Dobbeltklikk Utskriftskø, og klikk deretter Start > OK.
-
Windows 7: Klikk Start > Kjør, skriv inn services.msc, og klikk deretter OK. Dobbeltklikk Utskriftskø, og klikk deretter Start > OK.
-
